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火大

在服務業已經呆了快10年了
  一向給客人跟同事的印象就是乖乖的   脾氣很好    說話也輕聲細語的
但在上星期六我竟然對客人發飆了~~~~~說實話我自己都嚇到嚕
好久好久沒發這麼大脾氣了
這位客人從一開始的不講理  無理取鬧到後來的咆嘯    真是令我火大
於是按奈不住對他兇了一番   但還來當然還是我讓步
下班後    反省了一下   挺後悔的
不是後悔對客人的不尊敬  而是後悔自己的EQ怎會如此差  連自己的情緒都控制不住
真是枉費  在服務業我呆了那久時間了    真的自己該反省反省了
但在這件事後面  也讓我領悟到一件事 或許現在行業都以客為尊
但消費者  真的還是要尊重自己  別當個奧客    ~~~~~~~~
分類:日記

我~ 愛吃 愛玩 愛山林 愛海洋 因為腦容量小 走過 吃過 會忘記 努力紀錄著 成就我的旅遊地圖~

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