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我家電話幾號?

現代人網路上身, 
一天不上網就渾身不對勁, 
沒開個電腦上個網, 
一天不算是劃下句點, 
所以, 
馬克桑的今天,到現在都還沒結束… 
晚上,馬克嫂氣急敗壞的跑下樓,一副天要塌下來的樣子 
「不能上網了啦! ,一定是無線基地台有問題!!」
『好啦,來了啦~』 
看馬克嫂講的十萬火急,馬克桑當然二話不說趕緊坐到電腦前,抓起滑鼠東點一下西晃一招,畢竟如果該積極的時候不表現,哪時候我的戶口被遷到對面電線竿上都不知道。
原本以為只是網路不穩,但問題似乎沒有這麼簡單。在歷經數次電腦開關機、數據機開關機、無線基地台開關機,甚至連電燈都開關好幾次之後,馬克桑只得出一個「網路得了不治之症,也許十分鐘會自動復甦」的結論。
這時候,中華電信的客服電話映入眼簾。 
「對啊,我可以打電話給中華電信請他們查一下,搞不好是機房那邊的問題?」
起心動念間,馬克桑的手已經拿起話筒準備撥號。
「靠夭,阿電話怎麼不通?連嘟也不嘟一下?」 
原來 ADSL 附掛的電話不通了,看來馬克桑似乎找到問題癥結點。 
「既然如此,那就直接打電話給中華電信報修這支電話,如果可以的話搞不好馬上就可以從機房那搞定。(不要問我機房在哪裡或者機房裡有什麼東西。)」 
以上是馬克桑當時天真的想法,認為只要一通電話就可以搞定一切,但,我錯了,我徹底的,錯了。
正當中華電信123接通時,電話裡的電腦語音傳出令馬克桑震撼許久的事實: 
「請輸入要查詢的電話號碼連同區域碼,結束後按#字鍵。」 
啊 ,挫賽啊,馬克桑從來沒有打過這支電話,基本上應該說沒用過這支電話,因此號碼多少是壓根兒不知道,當初猶記得這電話是馬克桑老姐申請的,如今她已遠嫁亞美利堅當人妻,這下子誰會有號碼啊?
「打去104 問啊,就說要查詢號碼所有人名下的所有電話號碼,這樣不就問出來了?」 
馬克桑的老杯這時候出聲了,果然行家一出手便知有沒有,這招不錯ㄟ,打去104 問總會有吧?
『抱歉,這個人的名下沒有電話號碼喔。』
怪了,馬克桑老姐不是用她自己名字申請,也不是用我老杯名字申請,難不成…
『抱歉,陳馬克名下也沒有電話號碼喔。』 
沒錯,馬克桑老姐就是用我名字申請的,算妳狠!!要不是我翻到帳單我還不知道我有這支電話勒~可是都有帳單了,為什麼104那會查不到呢?不死心的馬克桑為了完成馬克嫂想上網的遺願…錯了,是「願望」,迄而不捨的又打電話去123,想知道名下查不到電話號碼卻得繳費是什麼道理。
電話撥通,馬克桑高興的按 9 直接轉客服人員,卻又聽到那熟悉的語音指示:「 
請輸入要查詢的電話號碼連同區域碼,結束後按#字鍵。」 
  幹!就是不知道電話號碼啊,一直要我輸入輸入是輸入什麼鬼啦!設計這語音的人難道都沒想過,世界上真的有人會不知道自己的電話號碼嗎?林老師勒!!在不爽間,馬克桑決定ㄅㄨㄚˇ賤招,先輸入行動電話號碼,誘使客服人員接聽電話後,再裝可憐把自己的問題講給他聽。
果然,此招奏效!去你媽的輸入電話號碼!去你媽的#字鍵!
「先生,有什麼問題嗎?」 
馬克桑先詳述了目前網路不能上網和電話不通的問題後,客服人員非常阿莎力的馬上幫我排定了工程人員檢修的時間,當然這中間也問了不少私密的問題,包括身高、體重、三圍、長度硬度和持久度等都沒談到,主要只說了我家哪時候有人會在家以及聯絡方式等。在將近十分鐘的電話中,馬克桑幾度想插話問一下自己的電話號碼,但實在找不到合適的切入點,畢竟要開口問別人自己的電話號碼是一件滿鳥的事情。終於,客服小姐的熱心服務告一段落,我總算可以問出我一直想問的問題。
『請問一下,我自己這支電話的號碼是幾號?』 
「對不起喔,我們依規定不能透露您的電話號碼,要查明的唯一方式,就是等明天網路恢復之後,您再打電話到客服中心來,我們會教您如何上網查詢自己的電話號碼。」
這是在虎爛我嗎?開玩笑吧?我只是想知道我自己的號碼耶,不是要去搶劫也不是要去打電話爆料說王世堅婚外情耶,為什麼不能跟我講啊?
「小姐,這電話不是在我本人的名下嗎?為什麼不能跟我說呢?」
『先生,我們不能透露您的電話,唯一的方式…』
「可是我手上就有帳單了,能不能我提供我的帳號給你,你直接幫我查我的號碼?」
『先生,我們不能透露您的電話,唯一的方式…』
賣溝共啊,挖哉啦!!!! 
很好,我衷心認為中華電話客服人員應該獲選為「保密防諜,人人有責」口號的最佳實踐者,他們不只堅決的保護當事人最基本的電話號碼資料,甚至能用分毫不差的語句和口氣讓你打退堂鼓,讓你覺得你打這通電話不只沒用,只是替自己感到丟臉!
到停筆為止,馬克桑家裡的網路依舊沒有恢復,我也依舊不知道桌上這支電話的號碼是幾號,不過我唯一知道的,是等網路恢復之後,我可以打電話到中華電信客服中心,他們會教我如何上網查詢自己的電話號碼,然後,我就可以在下次網路又出包時,在電話語音指示之後輸入我名下的這支神秘電話號碼,最後按#字鍵。 
分類:日記

停筆好一陣子,老實說乍看到這個乾淨版面是頗吸引人。想著在忙碌之餘留下點隻字片語好像也不錯。

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