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網路行銷健檢項目

延伸閱讀1:https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557208-給顧客完美經驗的步驟
延伸閱讀2:https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467632337-有關於顧客
延伸閱讀3:https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557340-零售業的特性與問題
延伸閱讀4:https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/468565397-跨境電商概論  
網路行銷健檢項目 
1.確認網路行銷目的
與客戶一同確認網路行銷之目的:
做品牌形象:如大型金控公司(如國泰世華、富邦等等..)、大型消費性電器公司(如Panasonic, Sony等等…)
做線上導購: 如女性服飾,引導流量至官方網路購物或是至一般電子商務平台(Yahoo購物, PCHome, momo, 樂天…)
導入到實體活動或到店購買與消費: 如產品服務的實體說明會(招生說明會、加盟說明會、產品發表會等等…)、連鎖商店(屈臣氏、康是美、家樂福、全聯等等)
單純做會員招募、或留詢問單:如寵物美容、SPA 會員招募,和B2B詢問合作意願或要求產品介紹的諮詢單
行銷目的確定之後,才依此展開更細部的分析。
行銷目的確定之後,才依此展開更細部的分析。 行銷目的確定之後,才依此展開更細部的分析。 (很重要!所以要講三次!) 
2.查看網路需求度與趨勢(審時度勢)
利用最新的網路大數據與廣告工具:
a.查看目前客戶所屬產業的網路需求量有多少?
b.需求主要來源會來自於何處?
c.需求者會問什麼樣的問題或查詢什麼字?
d.如何才能掌握網路需求變化的趨勢?
e.如何因應網路需求的變化?
改變是一定要的,但要變去哪裡?怎麼變?資源有多少?萬一沒變成會怎樣?
先講清楚,讓業主安心!
3.網路可見度
檢視品牌與產品系列在網路上的可見程度,是否有品牌混淆的情況?或是在某些領域被其它資訊覆蓋?
跟業主報告壞消息要有方法,例如,還有很大的進步空間。
4.網路競爭度(與競爭者比較)
分析在網路搜尋上,在付費與自然搜尋的競爭程度
讓客戶了解在Google, Yahoo等搜尋引擎上的競爭者個別有誰?
付費搜尋的競爭力強弱?
在自然搜尋的情況下,與競爭者SEO優劣比較?
老闆永遠希望最好是免費的!
5.網站分析(與競爭者比較)
分析網站的架構與動線是否能達到網路行銷之目的
比較競爭者網站架構優劣的分析
基本的SWOT還是要做的。
6.社群經營情況(與競爭者比較)
自己社群經營的情況(FB, Youtube, Instagram, twitter…)
主要社群經營的競爭比較(FB粉絲數、互動率)
社群對網站流量的貢獻度,並與競爭者比較
人比人氣死人,還是先跟自己比較吧!只是真實的面對自己,要有勇氣。
7.網路口碑掃描
口碑監控軟體看口碑討論度,並與競爭者或競品比較
正、負評的筆數與聲量
哪些關鍵字與本身品牌最相關?
主要的討論區對品牌的口碑討論(Mobile01, PTT, Yahoo知識+, FG)
不需要甚麼都做,野心可以很大,但還是基本功先做好吧。
8.廣告策略與執行情況
各類型廣告的競爭程度(Google, Yahoo, FB..)
Google關鍵字、聯播網、再行銷的分析
Yahoo關鍵字、聯播網、再行銷、原生廣告的分析
FB廣告的策略(區域、年齡與興趣…)
與其包山包海的亂槍打鳥,還不如專精幾個最常用的。
9.促銷策略與執行情況
針對粉絲團粉絲的優惠
針對官網會員的優惠
招募新會員的優惠
回饋舊會員的優惠
優惠不一定要有,但是要給消費者願意來消費的理由。(見見老朋友也可以是個理由)
10.網路行銷KPI擬定與檢視
定義主要網路行銷KPI為何? (網站流量、網路會員數、網路訂單…)
達成KPI的價值為何?(一個會員的價值、一個粉絲的價值..)
基本的本益比和投資報酬率
到底是誰的KPI?
以上!
分類:日記

從不同的角度,看到不同的景致。面對不同的問題,探索,從為什麼會變這樣?到為了甚麼而做?該做甚麼?簡單看法、簡單說明,簡單作法。簡單,是門不簡單的功夫。也正在一個簡單人生的究極之道上!

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