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新領導人

小洪隨筆:
品質需要時間。~~怕就怕花了時間卻依然沒品質! 
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新領導人
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知名軟體公司37signals已經研發軟體將近十年的時間,隨著公司對做這件事越來越熟練,推出的產品越來越好,公司的要求標準也越拉越高。
現在在研發軟體時,公司會非常謹慎地檢視所有細節,而且給予充份的時間把每個細節做好。但是,公司創辦人之一福萊德(Jason Fried)表示,過度沈迷於品質可能會是個問題。
他於公司雜誌(Inc.)上指出,最近,公司開始著手了解一個軟體的新點子,公司確定點子很好,也有市場,但是照慣例還是要在正式研發前進行測試。
福萊德跟一位員工花了六星期的時間,反覆討論新點子直到覺得夠好為止,接著請公司的一位資深電腦工程師加入。然而又過了一個星期,三個人還是拿不出什麼具體成果,這時候已經花掉將近二個月的時間了。
他們忘了,只是要做出內部用的一個快速簡易測試版,不需要擔心按鍵應該標示為「回應」還是「答覆」這樣的細節。以後時機成熟可以再仔細評估,在現階段的差異不大。
福萊德表示,十年前公司初起步,有源源不絕的想法。點子剛萌芽時不介意是否完美,只想急著儘快測試它們。如果行得通,就會投入時間讓想法更加完美,行不通就算了。
他承認,那時候公司的要求標準確實比較低,「但是,只是在探索一項全新的事物時,『低』就是剛好的高度。」幾乎每家剛創立不久的公司都是這樣做事情,那是很有價值的一種技能。
福萊德認為,現在公司是如此地被高品質所壓著,已經忘了怎麼做快速簡易測試版的軟體。公司十年來練習追求高品質的技能,現在確實嫻熟了這個技能。但是品質需要時間,只專注於品質會失去另一個也很重要的東西:速度。
隨著公司成長,以前能夠湊合著使用的事物都累積出了某種官僚,在研發新產品上,這個法則也不例外。心中要承擔避免犯錯、趕上截止時間、擬定資源分配計畫等的壓力,這些事情都很必要,但應該是留到以後再考慮,一開始就擔心,會是一種阻礙。在創新的過程太早過度沈迷於品質,會導致許多好點子胎死腹中。
這個情況不只發生在成熟的公司。福萊德私底下擔任幾家新創公司的顧問,他常常很驚訝於它們對簡單的問題過度思考,太早就為事物加上太多的結構,或者太快就考慮要成為正式的產品。
福萊德意識到問題之後,三人研發新軟體小組決定重新來過。他們訂定,三天之內要很快地完成軟體原型。這個原型不會跟外界見面,卻足以讓公司證明點子值得一試。之後,公司才會深入把軟體的細節做對。
文章來源:EMBA雜誌第328期(2013年12月出版)
EMBA電子報2013/12/17
分類:日記

從不同的角度,看到不同的景致。面對不同的問題,探索,從為什麼會變這樣?到為了甚麼而做?該做甚麼?簡單看法、簡單說明,簡單作法。簡單,是門不簡單的功夫。也正在一個簡單人生的究極之道上!

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