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大多人都不知道自己的需求是什麼

 
平常有定期保養手的習慣
話說每次最浪費時間的就是挑顏色,一整排甲片、款式、色號一大堆,常常讓人猶豫不決,美甲師有時會依個人喜好推薦你,但可能不合你口味,或是自己認為應該合適的顏色,結果塗上去好醜,又或是先上網找到照片請他們照做,卻出現這個色號店家沒有的窘境,反正每次最花時間的就是在這個環節上。
不過今天我倒很快就決定好要哪個色號
因為一進來就看到隔壁桌的客人已經完成的樣子,那顏色一看就喜歡,馬上說:就跟她一樣吧!~果然讓我很滿意^^
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奇妙的是,這兩個色號如果放在甲片堆裡是我永遠都不會挑到的顏色,因為單看沒什特色,沒想到搭在一起這麼好看~就讓我有些有感而發。
大多數的客戶都不知道自己的需求是什麼
想想看當我們覺得口渴進去一間超商,通常已經想好要買什麼的人占不到三成,大多都是進去了才開始挑,或是看有什麼新品、促銷提案來決定要買什麼。
這個問題相信各行各業都會遇到,花很多時間開發產品/服務,或是進了很多商品,但當客戶來詢問時無法在最短的時間提供適合的產品或服務給對方。對方挑得很累,你也被浪費很多時間在諮詢上。
以我們自己來說,最大的問題就是學生不知道自己的程度該選什麼課程,所以客服總會在這上面花很多時間,為解決這個問題被逼得要開發評測系統(寫考題是一個大工程啊…一直拖著不想面對><)
光一個日文就有問題了,何況是出一大堆課程的平台,不管是學生挑、還是主管挑都眼花撩亂吧,有的包裝看起來很不錯但實際上內容很空洞,有的看起來很無趣搞不好內容很實在,但如果包在一起賣品質參差不齊應該也會被客訴吧?
而我想這個問題不解決,還不斷地找新老師開發課程只會讓問題愈來愈嚴重。另外,厲害的老師應該跟金礦一樣,不斷的開採也會有耗竭的一天吧。因此提案跟現有產品/服務(資產)的再利用都應該好好規劃呢。
#以上是小女子個人的淺見
#很適合入秋的顏色
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分類:學習

我是一位女性創業家,擅長利用現有的資源,挖掘特色發揚光大,找出最小施力點獲得報酬一直是我追求的目標。對我來說,成功大多數都是靠運氣,但當好運來時,抓不抓得住就得靠平時付出了多少努力。

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