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新人實習闖禍記:初入職場第二天就毀了公司網站

心靈成長 學習 實習 人生 人生指南

Photo by Sebastian Herrmann on Unsplash

大二升大三的暑假,我面試上了一家廣告媒體公司,初入職場,本以為可以當個凱瑞的新夥伴,沒想到一場意外來得太急太猛,就此打亂了一切美夢。

入職第二天就闖大禍

那是剛進入公司的第二天,臨近下班時間,正得意這兩天的工作內容都十分上手時,Mentor 詢問了我的技術背景,是否能幫忙為公司網站導入臉書的按讚留言功能。
在熟悉了一下 WordPress 網頁後台後,發現 WordPress 有插件的功能。於是我第一個先安裝了留言功能的插件,點個「安裝」後,「咻~」一下就成功了!臉書留言框出現在網站每頁底部,用戶從此可以留言討論。當下又驚又喜,心想原來 WordPress 這麼簡單、這麼好用!!
Mentor 看到成果也很開心!鼓勵我繼續安裝按讚功能的插件。然後「人不要太得意」大概就是接下來幾分鐘最好詮釋一切的當頭棒喝…
在繼續瀏覽插件庫時,發現竟然有一個插件就是臉書官方開發的!看了一下預覽圖,有看到相關功能的圖示!我雀躍無比,心想臉書也太罩了吧!立馬照著上一個經驗也點了「安裝」按鈕…
然後,
網站就從此跑不出來了。

空白的網站與空白的腦袋

身體不自覺開始顫抖,臉頰冷汗無情竄出,「ㄘㄨㄚˋ屎啊」我心想。我不斷刷新網頁,希望只是網路連線不穩,希望只是網路延遲。但是網站非常鴨霸地沒在跟我客氣,跑不出來就是跑不出來,頁面始終只有一片空白。
「會被發現嗎…?」腦袋開始了小劇場模擬。
「如果同事發現了怎麼辦?」我真的好慌張。
意外總是接二連三,不出所料,不到幾分鐘時間,辦公室突然有同事發出疑問:「咦?網站是不是壞掉了?」「誒~真的欸!」「Jason,是你在改網站嗎?」我就這樣被點名了。
「對,好像出了一點小問題…」我說。
「今天修得好嗎?快下班了,不然明天再修吧!」Mentor 人真的很暖很暖。
當下我硬著頭皮說應該知道怎麼修,然而,心裡其實明白:「這大概修不好了吧!後台進不去,前台也一片空白,完全沒有管道去把插件刪掉了啊~!救命 QQ」
這天真的不是我的天!

絕望與委屈

整個行銷部門的業務幾乎都會接觸到這個網站,因此網站每癱瘓一天,公司就多受影響一天。
我知道自己闖禍自己擔,但是一切真的是毫無頭緒。公司裡面沒有其他工程師,我沒辦法找到有技術背景的前輩請教問題,
我感到絕望,我就是個雷貨,人生彷彿落入無底深淵。
同時我也覺得委屈,明明都是一樣的操作,為什麼第一次那麼成功,第二次就出事?而且,我還是用臉書官方的插件,照理說應該要更不會出錯才對!
隔天進公司後,我的工作目標變得單一而且唯一,就是把網站修好。經過一個晚上平復情緒,這天我開始尋找方法,心想就算是大海撈針,我也得硬著頭皮找到那根針!
我知道我沒有選擇,只能勇敢。

硬著頭皮學習找方法

起初,沒什麼方向,想說不然先來學習架網站好了,對架網站有概念後應該能知道接著該怎麼做。沒想到,就在看完一堆技術性文章後,發現依然什麼方向都沒有,繞了一圈我還是站在原點。
這不是辦法,於是我換了個方向,開始根據遇到的情況挑出幾個關鍵字輸入 Google 裡面查詢。在搜尋結果里,我看到曙光乍現,發現有人跟我遇到一樣的問題!我竊喜著想「人生跌到深淵,終於我要開始往上爬了!」
看了看,明白原來是插件之間相互衝突,所以崩壞了網站。網友表示,只要把插件移除,就能解決。
他說得簡單,但我覺得一切都不簡單。「到底,要怎麼移除插件!」我崩潰。「不過,至少定位到問題了,總是個好的開始!」我又接著安慰自己。

有壓力但更多的是溫暖

接下來一整週,同事每天都會關心我的進展,心裡一方面因此有點壓力,但也感受到許多溫暖。
Mentor 與同事們在接下來一週用盡各種手段與時間,幫我尋找人脈與解法。這感覺像是玩電動遊戲一樣,大家同心協力,一起面對終極大魔王,為此我們互助合作,提供來自四面八方各種管道的消息與意見。
有的人根據我描述的問題上 PTT 做詢問,有的人找了一堆部落格文章,有的人聯繫了各種人脈,用盡一切手段,大家卯起來打怪。

學會了解決問題的能力

這段時間,讓我成長許多,學習到很多解決問題的方法與技巧,也磨練了一身不怕丟臉的勇氣。
1. 不畏懼向同儕請教
一開始 Mentor 問我身邊有沒有同學或老師有相關背景的,臉皮薄的我實在沒有有求於人的經驗,一樣在硬著頭皮說「有」後第一次嘗試聯繫學校裡的老師與同學請教問題。
2. 運用人脈
Mentor 也透過人脈聯繫到一位印度工程師,介紹給我讓我與他聯繫,這也是我第一次跟陌生人用英文溝通技術問題,一切新鮮有趣。無奈對方在聽到我方希望能以免費方式做諮詢最終婉拒了邀約。
3. 就算是蠢問題也別怕發問
除此之外,Mentor 也鼓勵我打電話給 Google,「他們是做網路的,一定懂我們的問題。」我找了找 Google 的聯絡電話,發現找不到,但秉持著反正用盡一切管道就是要把問題解決的心態,發現 Google 官方有建置一個論壇給網友提問,一向身為潛水客的我,也在這情況下第一次嘗試在充滿大神的論壇裡用英文描述了問題,一面祈禱著不要被鞭,也一面期待好人降臨給予解答。
意外的是,沒想到過了幾天還真的收到來自官方的回覆!收到回信的我超級驚喜!是來自 Google 員工的回覆!我何德何能!雖然他根本沒解答我的疑問,純粹推銷一個官方付費服務而已。
這段時間,真的是用盡了各種方法,突破各種舒適圈。雖然沒有一個方法正中要害,但是因為每個方法都讓我感到充滿希望,這讓過程感覺踏實許多,也感覺自己從中磨鍊變得越來越勇敢。

兩週後…

網站癱瘓了兩週,這兩週我的生活是上班修網站,下班修網站,週末修網站,只要醒著就逼著自己老實面對這個災難。就在有一天人在家裡的時候,靠著高中同學給的指引,以及網路文章,加上亂點亂按。我進入了神秘的後台,刪掉了那個該死的插件,重新整理網頁後…
「登愣!」是我熟悉的首頁!
從一個雷包菜鳥,經歷了這一切災難,最後奇蹟似地完成了不可能的任務!當下那個感覺真的超級爽!夾帶著如釋重負,以及驕傲,還有一點感動。

人生第一次摔跤,很痛但是很值得

當年的我 20 歲,人生沒遇過什麼大風大浪,偶爾感到挫折大概就是哪次考試沒考好,或是哪個科目被當掉了。相比這個經驗,都像是小菜一碟。
現在回過頭來看,這次慘痛的經驗除了讓我學習到解決問題的能力之外,對未來的我產生更多影響的,我會說是「心態」。
我發現從前的自己是那麼無知又膽小,在每個「第一次」前總是想太多,一下子「怕丟臉」,一下子「還沒嘗試就說不可能」,這個經驗成了我生命的轉捩點,從此我感覺膽子變得更大了,也開始相信自己有能力去做不可能的事。潛意識裡不知不覺深埋了不一樣的想法:
事情就是先做了再說,方法找了就會有。
當我想做什麼事情,沒有不可能,只有沒去做所以沒做成。
我很感謝在 20 歲跌這麼一跤,也很感謝公司 Mentor 與同事對我的鼓勵、幫助與陪伴,沒有指責也沒有消遣。他們教會了我承擔責任的態度,以及團隊合作是如何產生無比堅強的力量。
這一跤,讓我痛快地感受到什麼叫失敗很快樂。在最黑暗的深谷裡逼出自己想像不到的無窮潛力。現在每當看到失敗過的人,我都覺得他閃閃發光!
#心靈成長  #學習  #實習  #人生  #人生指南 
分類:職場

25 歲生活部落客,兼職資工系菸酒生,有時候會說自己是 APP 工程師,但心裡真正想成為的是一名互動體驗設計師。

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