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獨角獸與牠的產地:扒光3件新創公司你不知道的事

你以為公司免費提供零食飲料是為了增加員工福利?其實只是為了節省成本!
學習 創業 企管 新創 心得

Photo by LYCS Architecture on Unsplash

偶然在金石堂看到《獨角獸與牠的產地》一本書,買回家翻開書一讀,真是叫人欲罷不能!作者揭露了許多新創公司不為人知的真相與秘密,其中最讓我印象深刻的有三件事:

1. 免費零食飲料藏玄機

當初看一半頁數的時候,以為 50 多歲的作者寫這本書純粹只是要吐槽矽谷科技新創公司裡 20 多歲年輕人們追求與眾不同、改變世界、標新立異等等把戲的樣子。公司提供無窮無盡的飲料甜點,辦公室裡有假草皮休息區,放著樂器,隨時可以去放鬆喝咖啡。員工愛用一堆驚嘆號稱讚彼此表現:「你真的超棒!!!!」諸如此類,儘管公司虧損,創辦人仍然跟公司員工精神喊話:
「我們是一家前途一片光明的公司,大家都愛我們的產品!」
「大家現在都站在同一條船上,要一起加油打拼,共創美好未來!」
但是精彩的就在書本中段作者引出了好友的一個觀點,馬上翻轉了本書的調性,我覺得這觀點實在太有趣了!它說新創公司之所以玩這些把戲,其實是因為用這些把戲能吸引到特定的員工!你可能這時會問,什麼樣的人會被這些把戲吸引?答案呼之欲出,正是剛從大學畢業沒什麼工作經驗的新鮮人。
他們會覺得來對公司了!公司活潑創新,沒有官僚作風,還有輕鬆的工作環境。這是公司節省成本的方法,因為新鮮人的薪水就是便宜。比起花大錢請來資深員工,不如花少錢偶爾辦個派對,為公司營造一個年輕氛圍,請來便宜的員工更省成本。

2. 新創公司沒在追求獲利的

另一個觀點是關於公司獲利與否的實質重要性,我想直接引用一段書中的話,這樣能精準傳達書中觀點:
「與其說哈伯史帕特是一家軟體公司,不如說是一項金融工具,一個可以用來五鬼搬運這些錢的載具,創辦人聚集了一批廉價勞工,利用他們來大肆炒作和創造營收。哈伯史帕特並沒有獲利,但獲利並非必要。創辦人只要繼續維持銷售成長,用悅化、破壞與蛻變這些詞彙繼續說好聽的故事,並讓公司營運維持夠久到讓投資人可以把股票換成現金就好。」
以投資人的立場,創辦人拿資金去辦派對什麼的都沒有關係,只要公司能穩定成長,隨便你拿我的錢去做什麼都可以。所以創辦人只要讓公司有數字上的成長,不管是什麼數字,像是註冊客戶人數等等,即使整體營收呈現虧損,創辦人仍然會拿到來自投資人的大筆資金,賺進大把鈔票。

3. 一場因世代差異而起的八點檔大戲

畢竟作者 50 歲了,過去的職場經驗又跟新創截然不同,再加上來到傳說中有著年齡歧視的矽谷工作,一場因世代差異而起的八點檔大戲隨著書本來到結尾掀起高潮!
這本書最精彩的莫過於此,在大學選修《使用者經驗設計》課程前,我是站在作者立場的,覺得公司的某些作為著實有些荒謬,作者當下面臨到的反應簡直再正常不過。然而,就在修完《使用者經驗設計》課程後,發現自己有了不一樣的觀點。開始發現原來是作者太古板,很多學術理論與設計方法作者其實並不懂就寫書亂開砲,公司的一切制度與流程其實都是有理可循。
舉個例子,公司在設計產品方向時,員工都會拿一隻泰迪熊放在會議室裡把它當成真人看待,甚至為它取名,如 Tony。
在討論時,總會問著與會的人們「如果這個地方這樣設計,Tony 會怎麼使用? Tony 會怎麼想?」好像他會思考與說話一樣。
這在作者眼裡簡直荒謬至極。「它不過就只是一個絨毛玩偶!」作者這樣想。
然而如果學過使用者經驗設計,會想到其中有個方法稱為「用戶畫像」。旨在為目標客戶設定一個精準形象,並賦予姓名、角色個性、職業、學經歷,甚至長相。在有明確用戶畫像的前提之下討論用戶行為,將能聚焦會議方向,精確鎖定目標受眾的喜好與思考模式,在市場上推出時才能一舉正中用戶痛點。這是這家公司拿泰迪熊作為用戶畫像在會議上討論的目的,然而作者並不明白。書中有好多諸如此類的例子,為結尾的翻臉大爆發一次又一次埋下潛在地雷種子,相當精彩。



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《獨角獸與牠的產地》書封

如果你對創業有興趣,這本書很適合你作為管理新創公司的參考範本。如果你是新創公司員工,看了你肯定會有很多共鳴。又如果你只是單純喜歡看小說,這本書也充滿許多彷彿小說般高潮迭起、極具娛樂性的情節!這本書真的值得讓人給它大推特推一番!
#學習  #創業  #企管  #新創  #心得 
分類:學習

25 歲生活部落客,兼職資工系菸酒生,有時候會說自己是 APP 工程師,但心裡真正想成為的是一名互動體驗設計師。

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