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業績很重要 ,但探討被拒絕因素與售後服務更重要

業績,對各產業而言,都非常重要,很多公司只看數字,不看過程。大家各憑本領拿奬金,當然,公司就是要賺錢啊。
所以在這樣的文化下,業績不好的同仁,就會過得水深火熱,業績好的同仁就會意氣風發。各行各業都需要業績,餐飲服務業講的話語是生意,例:這個月生意慘淡,這個月生意有成長。等等。
各位老闆,如果你們試著,不講求業績,只開單純檢討會議,把問題解決,把客人的問題給處理掉,這樣的情況下,也許反而員工會更有向心力,努力衝刺。每個人都需要喘口氣,一直把數字掛在嘴上,業績也不會平白無顧掉下來。
但如果在外遇到困難,公司無法給與適當的協助,那也許該考慮換老闆了。
當然身為員工,你也要自己努力挑戰,給自己目標,有時不是為了公司,是為了自己,經驗是累積的,客戶不會百分之一百都是對的,遇到無理的也很多,遇到奧客其實是磨練自己最好的機會,如何高EQ的解決,又不會讓公司損失,都是給自己人生的考驗。
售後服務是很重要的客人回顧因素,有時採買交易過程並不愉快,但售服做的好,很多客戶反而因此而信任你,培養出革命情感。
所以開會時,不要只罵員工看數字,公司內部願意修正,其實業績就會不知不覺的成長。
業績 數字 過程
#業績  #數字  #過程 
分類:職場

人生可以吃飽喝足就是美好

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