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疫情下的超前部署:做4件事,補強「企業文字力」

 

(Photo by Elijah O'Donnell on Unsplash)  
疫情之下,許多企業的營收大受影響。但是公司不能只是坐等蕭條結束,現在正是「提前部署」的時候。
特別是加強企業的「文字力」,是現在最值得做的事。加強文字力,絕對是一種低成本、效益卻可以很長久的投資。
那麼,你的公司現在可以做的事有哪些?
以下是我的建議,任何一家公司,都可以先選擇其中的2~3項,盡快開始進行。
1. 開始在網路社群上和市場溝通
你的公司對於網路社群,經營態度積極嗎?以往是不是好幾個月才PO一次文,面對寥寥無幾的按讚數或是回應數,也不太在意?
現在你的公司需要更積極經營社群,在社群平台上,常態性的和市場溝通。
臉書粉絲專頁的新貼文,最好每週有2~3次以上。最近在台灣快速竄紅的Telegram,也可以開設頻道,開始經營。
其他的內容行銷方式,例如撰寫網誌、拍影片、開直播等,如果以往還沒有進行,現在正是開始的時候。
2. 更新官網內容,或是進行改版
官方網站是公司的門面,但是許多公司忽略了經常更新內容。現在你可以檢視官網的內容,有哪些需要更新,或是加強。
例如:
l 「關於我們」、「品牌故事」是否需要改寫,或是增加新的內容?
l 檢視公司的Tagline(品牌主張)及Slogan(產品標語)是否需要修改?
l 產品文案、產品資訊,是否需要更新?
l 是否需要新增「防疫措施」或是相關的聲明?
l 是否有最新的新聞資料可供下載?
l 是否有過時的資訊需要刪除?
3. 強化你的電商文案
實體通路的營收,受到疫情重創。如果你的公司現在只有實體通路,應該盡快切入電商。在建立自己的電商網站之前,可以先將產品上架到大型電商平台。
而電商的銷售,文案絕對是關鍵因素。首先,你需要盡快完成所有上架商品需要的文案,每一項產品,最少都需要撰寫以下的項目:
l 制訂產品名稱
l 產品標語(標題)
l 市場訴求(問題解決)
l 產品強項
l 行動呼籲
上架之後,你也需要隨時檢視市場反應,不斷修正電商文案內容,一直到觸碰到市場的痛點為止。
4. 培訓內部員工的寫作力
培養「寫作力」這件事,是最花時間,最不容易立即看到成效,卻也是最不能逃避的。
但是,「寫作力」是公司的底氣。
不管是工作上經常需要寫企劃、寫文案的人員(例如行銷專員、小編、品牌經理、產品經理),甚至是老闆本人,都需要長期培養文字能力。
公司的溝通效率,甚至是整體格調,能不能向上提升一個檔次,就看這件事。
你的公司可以安排員工上課,或是聘請顧問,進行個別指導。
如果是參與外部機構或講師的課程,不論是線上課或是實體課,可以學到的是「通則」。
如果需要針對公司特別的需要,例如想培養新聞稿寫作能力,或是特別強化社群貼文撰稿能力,或是把官網的內容來個大整頓,建議還是聘請顧問,會來得更有效。
結論:最好的時機,一個是「昨天」,一個是「現在」
如果不是因為疫情來的又快又急,我們可能還會留在原來的舒適圈。但是,如果你的公司也是疫情的受害者,「現在」正是做出改變的最佳時機。
這篇文章中的這幾件事,如果你的公司願意「現在」就開始做,你會很快發現,這些投資,是最划算的。
分類:科技

商業撰稿人,專門為企業解決文字困擾。服務的對象,從一人創業家,到美國上市公司,都有。網站:timothylan.com / 粉專:藍浩益文字事務所

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