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「官網」診療室(1)為什麼許多「官網」的內容時空停在10年前?

資料老舊的官網,讓品牌形象大扣分

Photo by Jon Tyson on Unsplash
企業網站(俗稱「官網」)是一家公司的門面,
可是有許多公司,為數還不少,
官網的文字內容可以說是「不及格」。 
說不及格,可能有點太過了,
但是有許多明顯的缺點,
會讓官網不但不能幫公司帶來業績,
甚至讓公司的形象受傷。 
我曾經幫助許多企業進行官網內容的優化,
發現有一些共通的常見缺點,
一旦改善了,
對企業形象就立刻產生立竿見影的功效。 

常見缺點:資料陳舊

這個問題很要命。
許多官網在花了數十萬元,
甚至上百萬元建置好之後, 
「就再也沒有定期更新!」 
以致於,
「公司歷程」,
時間停在十幾年前。
產品資訊,
沒有及時更新在官網上。
「企業理念」,
也沒有隨著市場的變化,而寫出新的版本。 
甚至,
許多「聯絡資訊」根本就是錯誤的。 
這種問題,
特別容易發生在B2B類型的公司。 
原因不難想像,
因為B2C企業非常倚賴官網來集客,
或是和市場溝通, 
而許多B2B企業,
可能因為客戶比較固定,
逐漸就忽略了官網內容的維護, 
殊不知,
老舊的官網內容,
對公司形象其實傷害不小。 

更新網站內容的最低限度:1年

最好的情況,公司內部要有專責人員,
負責常態性的更新官網內容、並且檢查內容的正確性。 
而「企業沿革」、「公司歷程」這類的內容,
更是必須(至少)每年更新一次,
加入新的內容,
陳述以往一年來的公司經營實績、
達到的成就等。 
如果公司進行了轉型,
或是經營內容的重要變化,
更是要利用官網,與市場好好溝通。 
至於企業理念、品牌標語之類的內容,
不一定需要每年更新,
但是,為了因應市場態勢的快速變化,
也應該每年檢討內容,是不是有必要撰寫新版本。 
現在,就看看自己的官網,
有哪些內容需要更新吧。 
[藍浩益文字事務所]
timothylan.com 
分類:運動

商業撰稿人,專門為企業解決文字困擾。服務的對象,從一人創業家,到美國上市公司,都有。網站:timothylan.com / 粉專:藍浩益文字事務所

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