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獨創數位行銷平台 富爾特行遍天下

獨創數位行銷平台 富爾特行遍天下   
藍浩益 特約記者   
半導體通路起家 轉戰數位內容   
從半導體通路起家的公司, 卻在短時間跨入數位內容產業, 並以高速成長, 富爾特的故事,
肯定會讓許多人側目。 從1 992 年成立至今, 富爾特的半導體、 軟體、 以至於影像圖庫產品,
看似彼此獨立, 但其實不然, 在富爾特的策略中, 每一項業務, 都能夠彼此拉抬, 環環相扣。
關鍵就在於富爾特獨創的「數位行銷平台」 整體行銷架構。   
富爾特的軟體代理業務, 其實是從代理進口國外幼教、 百科全書、 語文教學等軟體業務開始,
進而搭配硬體產品的 OEM 軟體, 逐漸拓展到應用工具軟體、 通訊類軟體。 而線上遊戲則是從
2002 年下半年開始, 引進由韓國業者開發的的「炸彈超人」, 接著又在2003 年代理由國內業
者開發的「神州」, 這兩款遊戲逐漸打響富爾特在遊戲軟體市場上的名號。   
高效率行銷 富爾特核心競爭力   
富爾特的核心競爭力, 不是技術開發, 而是高效率的行銷能力。 為了將公司從創立以來就逐
步建立的行銷實力發揮到極致, 富爾特以「數位行銷平台」 的概念, 將各項代理產品線的附
加價值予以發揮, 至終形成了一套不論任何商品都能在其上進行銷售的資訊機制。「數位行銷
平台」 是以一套資料庫為中心, 不論是OEM 的軟硬體產品、 或是經過7- el even 便利商店、 連
鎖書店、 3C 賣場、 郵局等實體通路銷售的軟體產品, 消費者的會員註冊資料, 都能納入此一
資料庫, 並且予以即時分析整合, 使富爾特能對消費者的行為模式加以瞭解, 進而找出最佳
的行銷方式, 將消費者需要的商品資訊遞送給特定消費者。 當資料庫的資料量累積至一定程
度, 富爾特進一步使用電子報, 發送給消費者, 並依照消費者點選、 回覆的狀態, 用以測試
消費者對於行銷電子郵件的反應, 並做為未來推出產品的參考。 至終, 富爾特以全面的
「e- servi ce」 為目標, 期望能將食衣住行育樂各項服務及產品, 都納入數位行銷平台。   
佈局大陸切入遊戲 鎖定數位行銷   
在中國大陸佈局方面, 富爾特認為, 以「數位行銷平台」 切入中國市場, 仍相當有機會, 可
望將台灣的成功行銷模式複製到中國。 目前, 富爾特已在香港設立子公司, 並在上海、 北京、
深圳等地設立辦事處。 而中國大陸的軟體業務, 主要由上海辦事處進行。   
切入線上遊戲, 無疑是富爾特近年在數位內容產業中最引人注目的事件! 為何看來與線上遊 戲素無直接淵源的富爾特, 在2002 年竟然也加入佈滿煙硝味的線上遊戲戰局? 從營收來看,
從韓國引進的第一款產品「炸彈超人」, 並不如富爾特預期。 富爾特表示, 營收不如預期的原
因, 主要是韓國原廠的配合能力與經驗略有不足, 導致資料片更新速度趕不上消費者需求。
然而, 富爾特推出遊戲產品的主要目的, 在於測試遊戲市場, 並且測試「數位行銷平台」 在
遊戲產業上的效果。 同時, 以往對於遊戲產業較為陌生的富爾特, 也希望藉此瞭解遊戲市場。   
在富爾特另一項重要事業- - 圖庫產品方面, 自然也能納入「數位行銷平台」。 在以往, 富爾特
的圖庫, 都是以光碟型態在實體通路銷售, 但是富爾特早已藉著由消費者上網登錄資料註冊
的方式, 累積了消費者的資料庫。 目前, 富爾特已擁有接近三萬筆資料, 可說已經包含了國
內大多數的美術設計工作者。 此種特定專業族群的資料庫, 也成為富爾特將來推動行銷的重
要基礎。   
展望未來 數位內容為佈局重心   
雖然富爾特第一次引進的線上遊戲「炸彈超人」, 目前來看不算成功, 卻是一次很好的經驗。
對於今年的事業佈局, 富爾特強調, 今年預計會再引進第二套線上益智遊戲, 另外, 也將與
華人地區知名線上學習機構『階梯美語』 共同攜手合作拓展華人地區龐大的線上美語學習市
場; 在海外佈局方面, 繼去年第四季上海導入數位行銷平台, 另外設立的韓國辦事處, 預計
於今年第三季及第四季加入營運。   
富爾特目前成長的主要動力, 正是由於「數位行銷平台」 的效率提升。 富爾特在歷經五年,
逐步建立以 IT 機制運轉數位行銷平台後, 包含工具軟體、 影像、 通訊及遊戲等軟體銷售平均
毛利率由原先之25%成長至27%, 對今年獲利貢獻度預計更可以提高至66%。 而軟體行銷的核
心「數位行銷平台」, 已於去年第四季移轉至中國大陸, 預計第三季將可加入營運, 再為富爾
特公司注入全新的成長動能。   
以富爾特的營收結構來看, 發展最久的半導體代理業務, 具有穩定的業務量, 但毛利卻相對
較低, 反觀軟體業務, 卻有超過兩成的毛利率。 對於富爾特而言, 數位內容絕非僅止於製造
內容, 如何利用數位工具予以行銷, 更是富爾特的獨門絕活! 
分類:旅遊

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