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要保險業務員幹嘛?

如果今天到處都是罐頭保單,你罐頭、我罐頭、他罐頭!大家都是罐頭!
請網路公司做一個資料庫平台,結合前端跟後端系統,在跟各大保險公司合作。以後大家都自己上面打一打送出去就好,直接跟公司訂定契約,反正有理賠也是對保險公司,那要這些保險業務員做甚麼?直接把給保險業務員的佣金配置在產品費用降低的根本上不就好了。
那保險業務員到底是做甚麼的?雖說保險契約看條款,那寫的跟政府公文一樣的文字密密麻麻咬文嚼字的誰看的懂?沒錯!理賠時的確是看條款,那如果個案剛好在模擬兩可的狀況下或是屬於複雜性交替的狀況下,請問如何判定?而在一般民眾對保險醫學與疾病醫學不同的認知下,他們知道如何溝通把握自己的權利嗎?
保險公司的理賠收到文件不齊備時,難道還會禮貌地告訴你說你少了甚麼文件所以沒辦法理賠或是說你收據是影印的沒辦法理賠?會這樣跟你說嗎?想太多!只會通知你不符規範等等文謅謅的字眼告訴你無法理賠。這時候身邊的業務員就派上協助的用場。
別用一般的理賠來告訴我,理賠很簡單!給證明書給收據就好。有時如何跟醫生協調了解治療的流程加註在診斷書上都是很關鍵的點。
每次看到有人說業務不重要,自己送件辦理賠自己打0800就好就會整個怒了。試問如果最懂保險的是自己,當下自己躺病床上,難道你還自己打電話自己送件嗎?
請好好珍惜真心協助客戶服務的保險業務員!畢竟這樣的人現在越來越少了。
#罐頭  #都是很  #保單  #網路公司  #資料庫 
分類:健康

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