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1999市民熱線/單一陳情系統

#1999 #單一陳情系統 #市民熱線 #臺北市政府
1999,台北市民熱線,單一陳情系統24小時運作,承載著市民對於台北市這座城市的期許,盼望,期望政府能進步,施行更好的政策.....才怪,1999電話大都是市民對於台北市的不滿和抱怨,從道路積水凹陷、行人道磁磚破損,丟大型垃圾,詢問各局處電話,詢問台北市活動,對市政不滿及抱怨.......這些大小事都是1999陳情系統的事。
1999,單一陳情系統是北市府研考會外包廠商接聽,廠商再將接聽的內容寫下,轉給台北市政府各局處回覆。
因此打電話的接線生不是市政府內部的人,只算是外部廠商,因此很多問題都要在轉給各局處才能回答。
單一陳情系統會有市政府的人回信,但有時因事件權責不易釐清,沒有分到該管的單位,或者你的問題根本找不到權管單位,因此常獲得官腔回覆。
若想向市長陳情,不需要浪費時間寫單一陳情系統,因為市長根本看不到(或根本沒有想看),市長不會浪費時間看你的信(他事情很多,要跑地方,要跑活動......),想要接觸市長請擔任地方OOXX##協會的會長,保證認真聽你說話,若能擔任會長又會捐錢給民眾黨就太棒了,當然,市府偶爾也會有些回饋的呵呵。
1999市民熱線通話時間限制是10分鐘,因此講超過十分鐘接線生可自動切電話。
若對政策有想法,打1999及寫單一陳情系統沒什麼用,因為各種政策通常是市議員,地方勢力角力下的結果,人微言輕,而且大都只有最基層公務員會看到,基本上沒啥用。
最有用處的1999陳情是回收大型垃圾,路面坑洞,找局處單位承辦人轉接電話,這些市政府比較會處理。
單一陳情系統回覆時間為一週,所以陳情後大約一週可以收到回覆。
以上為台北市的情形
#台北市  #市民熱線  #單一陳情系統 
分類:旅遊

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