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注重廣告數據,才能避免燒錢和贏得回報

花錢投了廣告成效卻不如預期,該怎麼辦?
在Google搜尋:Facebook廣告、Instagram廣告、Google關鍵字廣告時,都能在第一頁發現我的網站。
因此,我經常收到一些關於廣告的詢問,而且很多是新手村問題。其中常見的問題莫過於:我的廣告成效不好,能告訴我為什麼嗎?廣告成效不好我該怎麼做…等等。
其實這些類似問題都是出自於不懂得分析廣告數據,這也是很多新手廣告主經常忽略或不夠重視的部分。
做了一道菜,不實際吃吃看根本很難知道味道好不好,而數據就是檢驗廣告是否有成效和找出問題的方式。
了解數據指標的意義,並且正確分析數據指標,很多時候就會有了改善的方向,或者找出問題大概在哪裡。更不用找人隔空抓藥!
如果還感受不到廣告數據指標的重要性,我們再來了解數據與廣告成效之間有什麼關係?

・有依據地優化廣告
廣告系統可以提供相關數據指標,這能幫助廣告主做出判斷,以及找到最優的設定方式,而不是基於猜測、我覺得、應該是。
廣告系統甚至會收集數據進行學習分析,藉此能夠達到更精確的廣告投遞,幫助獲得更多的成效。所以不僅要查看數據與分析,還要正確放置廣告追蹤代碼。

・衡量投資回報率
通過設定轉換追踪與查看數據,可以知道透過廣告得到多少轉換,例如:註冊會員、留名單、加到購物車、訂單…等等。

這樣才不會基於某些指標來判斷廣告成效,因為互動、點擊率、觸及數…等指標都無法絕對等於賺錢成效。
・評估AB測試效果
在不知道明確的方向時,可以進行測試並獲得數據加以驗證,從而提高廣告成效。例如可以測試年齡層、興趣、裝置、文案…等,測試得越多方向將會越清晰。
好了,看到這裡應該充分理解了,能不能善用數據是聰明廣告主跟蠢蛋廣告主的明顯區別之一。
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分析廣告數據很重要,但是到底要看哪一些數據?
許多人都是聽聞網路廣告的效用而開始嘗試,但是許多人卻忽略了解數據指標的重要性,導致花了錢卻沒有掌握到任何資訊和改善的方向。
廣告數據指標有非常多,今天來談談常見的重要指標。讓我通過以下例子來說明比喻一下,當你肚子餓到商場的美食街時…
你走到美食街想知道有哪些選擇,遠遠的看到了招牌或店家,可以對應到觸及與瀏覽次數,當然就需要留意CPM(Cost Per 1000 impression,每千次曝光成本)。
當你走過路過感興趣拿了DM查看時,就像廣告的點擊或互動,就需要知道CPC(Cost Per Click,每次點擊成本),或者對應到Facebook廣告的互動指標。
那麼假設每100人就有10人會拿DM,CTR(Click Through Rate,點擊率)就是10%。
重點來了,當你看了DM、菜單之後,詢問了店員一些問題之後覺得不錯,到店裡用餐就叫轉換(購買),也可以得出轉換率CVR(Conversion Rate)。這也可以查看CPA(Cost Per Action,每次完成某種行動的成本)或轉換成本來了解每次成果成本。
用完餐之後,你填了問卷並留下個人資料,這就叫CPL(Cost Per Lead)。
讓我重點整理以上所提到的指標意義:
觸及與瀏覽次數:前者是不重複的觀看人數,後者是累計的觀看數量,可以了解有多少曝光與頻率。(不要再亂講點閱率了)。
CPM:知道每千次曝光成本。
CPC:了解每次點擊成本。
互動:有對廣告進行反應,點擊、按讚、留言和分享都在此範圍。
CTR:了解整體點擊率的高低,藉此得知廣告是否能有效獲取注意力,而不只是曝光。
CPA:了解每次成果的成本。
CVR:完成某種行為的比例,通常會是購買行為。
CPL:每次收集到名單的成本,也可能會跟CPA一樣
廣告成本好貴阿~要如何降低廣告成本,要預算最大化呢?
無論是Facebook廣告,還是Google廣告都是採用競價機制,也就是說當出價太低時,廣告就可能無法觸發。而且每次的點擊費用都可能會產生變化,因為競爭影響會導致每次的價格會有所波動。
值得注意的是,競價機制其實不只是依據出價金額,同時還包括了廣告品質與受眾反應。像Google會給予品質分數,Facebook廣告會給予相關性問題,當中的共通點都與CTR點擊率有關。
對電商或引流來說,要特別關注連結CTR。因為更高的連結點擊率,就表示有更多用戶看到廣告後願意點擊網址,由此可以判斷廣告是否真的具有高相關性和吸引力。其次,點擊進入網站的人越多,不僅成本會更低,相對購買量也會更多,這會直接影響廣告的ROAS。
那麼,可以如何優化廣告CTR,進而降低廣告成本呢?可以從以下兩個重點進行測試與改善:
1、廣告受眾
如果希望提高CTR,第一步需要確定廣告受眾。廣告受眾不對,無論怎麼優化素材或網頁,CTR都很難提升。
2、廣告素材
廣告素材包含了排版、文案,以及視覺影像(圖片或影片),這是廣告呈現的組成要素,也是決定是否能吸引廣告受眾注意力的關鍵。
可以將排版、文案和視覺影像作為測試點,從而確定哪個能獲得更好的點擊率。沒有特定的素材公式,唯有多參考和多測試。
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分類:科技

2011年開始創業後遇到銷售難題,便一路研究各種數位行銷手法。並且當初從完全零經驗的新手,到現在只要搜尋"數位行銷"等關鍵字,便能在台灣 Google、Yahoo、Bing 搜尋結果第一頁看到我的網站。現階段致力於為中小企業和創業者提供行銷服務與教學,目前則著有《小資老闆集客行銷術》一書。

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