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知道很多道理,為何過不好人生?

有一次講座,我與鄰座交換名片,對方只有單面設計的公司Logo,我就問他:「您公司是做什麼的?」。
他很自信的回答:「我們公司能夠幫助合作夥伴,用最快的速度賺到更多錢。」他覺得自己講得言簡意賅,非常準確。
問題解決 人生 成功 邏輯思維 真相
雖然用一句話就把公司的價值講完,但我和其他同行友人還是一頭霧水。為什麼呢?因為大家想聽到的是what(是什麼),而非why(為什麼)。
許多人都不知道自己有這個問題,當描述一件事情時,其實有3個角度:
what,是什麼。
why,為什麼。
how,怎麼做。
這是三個非常神奇的詞,很多人在表達中特別容易混淆,最後就會變成以為自己表達得很清楚,對方卻完全沒聽懂的情況。如果在描述事情的時候,能夠把what、why、how區分清楚,對一個人會是巨大的提升。
在剛才的例子中,我問對方:「你公司是做什麼的?」這是一個what的問題。
如果是why的問題,就會變成:「你們公司為什麼要做這些事情?」
而如果換成how的問題,就應該是:「你們公司是怎麼去做這個事情?」
所以當這是一個what的問題,他只要回答自己的公司具體是做什麼就可以了。如:是做冰淇淋的,他就回答說:「我們公司是做冰淇淋的。」
當這是一個how的問題,你的公司是怎麼賺錢的呢?
他就可以回答:「我們通過分銷商,最終賣到客戶手上等等。」
如果別人問的是why的問題:「你們公司為什麼可以做得那麼好?」這時候他再來告訴對方,自己公司的價值是什麼,他們用的原料比別人好等等。
那個當下他的回答是公司價值所在,是一個why的答案。而我問的是一個what的問題,卻得到why的答案,所以最終大家都沒有聽明白,這才是此次溝通的問題所在。
所以在溝通時要判斷清楚,對方想聽的是what、why、還是how,而自己欲輸出的又是哪一個。當你表達的和對方想聽的能夠匹配,這一次的溝通才是有效的。
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理解了what、why、how的概念,接著能更深入理解,知曉一堆道理卻無法完善生活的關鍵。
古云:「知行合一」意指知道的和做的一致,但許多人是「什麼都知道,就是沒做到」。
對一般人來說,知和行之間相隔了一片大海。但對明晰的人來說,知和行一定是合一的,如果不是,就說明並不是真的知道。
何謂「真的知道」?就是必須同時掌握what、why、how,如吃蔬菜有益健康,這是一個知識。但你知道了這個知識後,你會真的每天都去多吃蔬菜嗎?未必,這就是知和行的差距。
為什麼會有差距?因為只是知道what,吃蔬菜有益健康,但是這並沒有解決why,就會導致沒有動力去做這件事。
假如有一個人每天吃得很油膩,導致血管栓塞住院。康復後,醫生告訴他以後要少油少鹽、多吃蔬菜。這時候大部分人都會乖乖每天吃蔬菜。
為什麼?因為生病住院這件事,給他一個強大的why,讓他意識到「吃蔬菜對他來說有多重要」。
因此只知道what,卻不知道why,人就沒有動力,理解了why,才有可能做到知行合一。然而知道了what和why,卻不知道how,事情就會相對困難許多,因為how就是做事的方法和步驟。
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你知道努力就能成功,但是應該怎麼努力?你知道吃蔬菜有益健康,但要怎麼吃?吃哪些蔬菜?一日要吃多少?
工作也是同樣道理,遇到任何一個問題,你必須完全理解what、why、how,你才能真正解決問題。例如帶新人的時候,你告訴他第一步、第二步、第三步......說了一大堆,你可能發現他還是學不會。
然而為什麼學不會?因為沒有幫他解決why的問題,(為什麼要這麼做?)一般前輩都是直接跳到how,沒什麼耐心給予why的部分。
另一個是打仗,將軍一定會動員士兵,告訴他們到底為什麼而戰鬥。他也許會說:「敵人搶奪了我們的領土,殺光了我們的親人,我們要把領土奪回來,為我們的親人討回公道,正義一定會戰勝邪惡!」這就是在幫士兵解決why的問題,否則士兵都只有奉命行事的心態,怎麼打勝仗呢?
企業常在說的「願景」、「理念」也是why,只是對員工沒有多大提振士氣的效果。其原因是多數公司的why都是空洞的,經不起檢視、考驗,知行沒有合一。在現出利益優先的馬腳後,這個why其實只是沒有意義what。
找到真正的why,並足夠重視、實踐,what和how才會發揮威力。
Netflix在這方面就是很好的例子,其最有名的管理法則,就是告訴員工「我們不是一家人」,它只要最好的人才與績效,資遣不適任員工也沒有在客氣。但對於你要怎麼達成目標、上班穿什麼、休假幾天...等等,給予最大權限的自由,並依你達成的績效,給予超乎想像的報酬。
Netflix管理員工的文化完全顛覆過去的傳統思維(why),不但使他們找到更適任的員工,還大大提升了效率與收益。
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沒有what,就像無頭蒼蠅,連要到哪裡都不會知道;沒有why,就沒有動力,相對的what和how也難以驅動。沒有how,就只是紙上談兵,再多道理也只是空談。
what(是什麼)、why(為什麼)、how(怎麼辦),是一件事情的黃金三問,密不可分。只有同時具備,人生、事業才會真正從量變成為質變。
"願我們知道很多道理,還能同時過好自己的一生。"
#問題解決  #人生  #成功  #邏輯思維  #真相 
分類:學習

這世界正在殘酷懲罰故步自封的人,而成長就像練功,必須深諳心法,招式和套路才能打出威力,並得以靈活,所以思維與認知的重要性可想而知。

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