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跨領域協調合作技巧—掌握機會、建立關係、改變結果

溝通三大關鍵與瓶頸—溝通藝術展現
1. 認清角色、掌握環境、整合邏輯
【跳出情緒、釐清目的】
掌握溝通GAS:Goal-明確目的、Attitude-穩定態度、Skill-熟練技巧
2. 讓人:讓人了解、讓人相信、讓人接受
7/38/55定律
7%內容、38%表現、55%信任
3. 引發興趣、講重點
跟長官:先講結果、再講過程
跟民眾:先談好處、再談細節
#關鍵  #瓶頸  #藝術  #角色  #環境 
分類:職場

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