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【參與式行銷】帶著品牌故事,一起走進顧客的心

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體驗行銷」,也稱為參與式行銷,即為強調顧客消費感受的行銷模式。強調品牌特性商品優勢、品質優劣已經是從前的行銷手法;如今,重視顧客的消費經驗、產品使用的情緒感受,才是創造深植人心的品牌行銷方式。
體驗行銷最有名的案例,非 星巴克 IKEA 莫屬。 前者創造了不同以往的消費情境,結合咖啡與音樂提供舒服的第三空間;後者打造不同的居住空間,讓消費者不只體驗商品本身,還多了對居住空間的想像,增添商品營造的氛圍。
現代的行銷手法,其實最重視的還是消費者的參與,唯有走進消費者的心,才能觸動人心。
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