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│教師之路│以Line Official Account [email protected]為親師溝通工具

通訊軟體 親師溝通 Line官方帳號 教職 LINE

Photo by Benjamin Sow on Unsplash

智慧型載具日益普及,通訊軟體也隨之成為我們日常生活中不可或缺的溝通管道。以往總以面談、聯絡簿、電話做為聯絡方式,然而,面臨現今趨勢,教學現場的老師們在進行親師溝通時勢必得做些改變。
接任導師後面臨的第一個抉擇──要不要建立親師Line群組。
這是大哉問……只能說,每一種選擇都有其背後的考量,沒有絕對的對或錯。事前多做功課,思索什麼樣的做法才能符合自己的需求。
🙆‍♀️支持建立群組:省去電話費,且能及時與家長取得聯繫。然而也因為這樣的便利性,老師似乎沒有明確的下班時間。其實不只教職,相信許多上班族也有同樣感受,回到家,卻還會接到老闆發送的訊息,往往會讓我們承受不少心理壓力。
🙅反對建立群組:原有的交流工具已經足夠,此外,幾乎所有學校都有架設班級網頁,舉凡學校公告、每日作業等訊息都會公布在班網上。若真的有急事再撥打電話即可。
基於種種考量,我還是決定建立親師群組,但不是直接使用原有的Line帳號,而是利用這個帳號去申請Line官方帳號,許多教育現場老師也是用此方式。官方帳號的功能齊全,能符合我的使用需求,且使用方式直觀、易上手。
官方帳號可應用於多領域,最常見的是網路商家、銀行等機構會作為推播訊息的管道,或是可以進一步成為數位學習工具。
https://tw.linebiz.com/manual/line-official-account
註冊方式和使用操作說明詳閱官方圖文解說會較清楚,在此僅分享使用一學期後的心得。


💭 不同屆、不同班級分開管理
只要有一個Line帳號即可,在帳號管理頁面可新增多個官方帳號。例如:學生畢業後,不用刪掉原有官方帳號,可再新增(create new)一個官方帳號給下一屆學生使用。
通訊軟體 親師溝通 Line官方帳號 教職 LINE

若有多個官方帳號,可由account name地方點入個別管理,互相獨立

💭 群發訊息不被覆蓋,同時能個別傳訊息
個人很不喜歡每當有人在群組發訊息,接著群組內成員就用貼圖洗版「OK、謝謝」等回覆,讓重要訊息往往被無意義的留言覆蓋。官方帳號能群發消息(也能預定時間發布),每個使用者的頁面只能看到管理者和使用者自己的對話紀錄,簡單來說:一對多發訊息,也能一對一對話。
💭 歡迎訊息能自行設計,別忘了請家長回覆孩子姓名
歡迎訊息(Greeting message)和群發訊息的意義大同小異,它能在用戶加入後馬上傳送訊息。在此有個小撇步,為了方便之後統計哪位家長已加入,以及日後個別私訊的需求,訊息中可以請對方回覆並註明自己的姓名。
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設計歡迎訊息

💭 設定選單,彙整常用超連結  
這是家長給的反饋,大部分家長覺得這個功能很方便,能快速前往連結頁面。以我個人為例,我把班級網頁上的作業、班級相簿以及班費收支表作成選單。製作方式只要選好版型,上傳圖檔,一一貼上網址即可。
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💭 輕用量就很夠用   
輕用量為免付費版,每個月可以發500則訊息,例如:群組內有50人,一個月可以發送10則群發訊息。這裡的訊息指的是群發(Broadcast),一對一的訊息不列入計算,這樣,你應該知道如果不幸用完500則的扣打該怎麼解決的吧😏
💭 通話功能需手動開啟   
和個人Line帳號不同,若想要用語音/視訊通話,需要管理者點開權限才能讓使用者使用語音/視訊通話功能。注意:管理者不行用語音/視訊通話連絡使用者,但使用者可以。
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記得點開通話功能

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現在還可以直接將通話選項連結或QR code直接給使用者

💭 設定訊息回覆時間,以及自動回復功能    
這個部分我沒有使用,不過簡述一下:後臺可以設定接收訊息的時間(明確講出上下班時間的概念),若超出時間可以設定自動回覆訊息(像是我已經下班囉,明天請早🤣🤣🤣)。
💭 不能收回訊息,保有完整對話紀錄
官方帳號的訊息沒有收回功能,我覺得這對親師雙方都有好處,對彼此都以保障(只是這樣就必須在發訊息前再三檢查用字遣詞)。



💬Murmuring
是科技的進步?還是人心的轉變?
在擔任導師的第一學期,光和家長傳訊息這件事來說就讓我大開眼界。
「便利性讓人忽略基本的禮貌」
凌晨一二點收到家長訊息不是都市傳說,命令式的語句更是家常便飯。
大概只能藉由教育,讓孩子們學會這些生活應具備的素養,讓不好的習慣別再傳下去了……
#通訊軟體  #親師溝通  #Line官方帳號  #教職  #LINE 
分類:科技

我是鵝麵大。在職國小教師兼研究生,在這裡記錄一路走過的點滴😆 #教師之路 #研究所 #出去玩

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