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危機發生的當下,最好的做法是什麼?

危機 準備戰鬥 放慢速度 安定人心 採取行動
危機 準備戰鬥 放慢速度 安定人心 採取行動
我們發現在危機剛發生的前幾秒寶貴時間裡,最好的做法就是採取一種冷靜、不慌不忙的態度,與其逃跑或憤怒地回擊,不如把力氣放在放慢速度,並且打起精神,準備戰鬥。這聽起來很容易,但是別人會從你的反應中得到暗示,因此可以為你爭取到一點時間去思考你的選項。問一些問題,確保你可以盡量了解狀況,而且只有在你花時間把這些事情都想清楚了之後,再決定要採取什麼行動,一旦你被認為是一名穩當的舵手,你就能夠在同事之中建立比較強大的支持網路,他們會信賴你理性的回應,以及解決問題的能力。
我們已經找出四種方法,讓你在任何情況之下都可以散發出冷靜氣息:保持冷靜、避免戲劇化、尋找共同點,以及維持清晰的視野
在真正的危機時刻,掌控自己的情緒更為重要,冷靜,就像恐懼一樣,具有傳染力。
在越需要保持冷靜的時候,也經常是我們情緒越高漲的時候。在困難或意外的情況中,想要完成某些事情,鎮定的態度加上敏捷的行動,可以讓局勢大為改觀
即使你不是處理國際危機,身處在一個緊張的情況之下,難免驚慌失措,關於如何冷靜地紓解高壓困境,以下是一些我們得來不易的智慧:
l 找到你的中心。深呼吸幾下,然後集中精力了解狀況,並且安靜地思考你的選項。
l 安定人心。提出問題,並且安撫身邊可能會感到緊張的人,趕快讓驚慌失措的人離開現場,不要猶豫,你可以派他們去辦點差事。
l 不露聲色。保持你的臉部表情放鬆,姿勢放鬆,聲音輕柔適度,但是不要表現得過分冷淡,因為情緒激動的人也許會認為你態度輕蔑。
l 採取行動。決定行動方針,然後在局勢開始惡化之前快速採取行動,速度是激發冷靜的盟友。
#危機  #準備戰鬥  #放慢速度  #安定人心  #採取行動 
分類:職場

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