一. 利用恐懼賺錢
1.從引發恐懼到採取行動的四步驟
- 人會嚇到失魂落魄時
- 能對引起恐懼的威脅提供具體建議
- 對方相信你所提供的建議有效降低威脅時
- 對方相信自己有辦法依你的建議採取行動時
2.在已有的恐懼中創造新的議題
- 用恐懼來激發行動常見方式：「最後期限」、「稀缺性」
二.自我意識轉換-激發立即自我認同
1.彌補性格上的不完美「購物療法」
- 顧客渴望自我形象「打出名人牌」
三.借力使力-透過轉移
- 找具公信力的機構背書
- 權威人士是說服的捷徑
四.從眾效應-
三種群眾：嚮往群眾、聯合群眾、規避群體
第一階段：空白期 「不知道」
購買產品所得到的最終好處
六.跨理論模式-客戶行為改變的五個階段
第二階段：觀望期「知道」
第三階段：準備期「考慮購買」
第四階段：行動期「渴望行動」
第五階段：維持期「已成日常」