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有規則 無規則 零規則 !?


成功模式 規則 零規則 Netflix 管理

Reed Hasting & Erin Meyer

閱讀前一樣先問自己要從這本書得到甚麼解答,於是問了三個問題
1. Netflix 的成功模式是?
2. 規則存在與否與和人的影響?
3. 檢視自己的人生規則是?

剛好這陣子連續讀了鋼鐵人馬斯克和零規則兩本書,在管理層面恰好兩位當今世上最好的CEO之二人做了完美的對比,零規則裡對於自由與責任以爵士樂隊做為比喻,爵士樂強調個人臨場發揮,高端樂手需要熟知歌曲結構,但保有即興發揮的自由,與其他人現場配合,創造天馬行空的音樂;而SpaceX則是以馬斯克個人行事風格嚴格執行程序與規定,如同交響樂隊,目標是同步、精確、完美協調。
如同結果論所見,沒有孰優孰劣的管理方式,只有不同產業適合不同的方法治理。

-自由是用責任換取而來-
領導者最重要的任務就是找到最優秀的人並創造最優秀環境,一個團隊裡只要有一個消極的人就會傳染整個團隊,影響整體工作情緒和效率。
Netflix其中一項政策是刪除休假規定,有時工作需要用到休息時間處理或是假日仍在出勤,既然我們不會記錄每年總共工作幾小時,為什麼要記錄每年休假幾天呢?在擁有優秀團隊的前提下,刪除規定後的溝通變得更重要,如果想休6星期的長假,必須在三個月前提前向團隊告知並安排好代理程序,確保團隊在少了你的情況下仍能正常運作。

-我們逃避誠實 卻渴望誠實-
如果有人在你面前指你的錯誤,大腦偵測危險的杏仁核就會發出警告,面對這種危險本能的衝動就是逃跑。57%的人表示:比起讚美他們更希望收到正確的評語;72%的人認為:假如能收到更多正確的評語,表現會更加進步;92%的人同意:只要表達得宜,負面評語可以改善表現。
-留任測試-
公司存在的意義在於創造價值,同事之前的情感不應該像家人,而是像一支球隊,每個位置都是經由選秀挑選出最適合的人,而這也考驗Netflix的主管去思考,假如你團隊的某個人明天就要離職你會說服他改變心意嗎?還是你會接受辭呈,心裡還鬆了口氣?如果是後者,你現在就該準備好資遣費,然後開始尋找最佳人選,一個你會極力挽留的人。
以家人為口號的公司,表面上營造出和諧的假象,結果員工私底下各自抱怨的情形比比皆是,試想如果有同事在擺爛,你會希望老闆快點把他Fire?還是期望他總有一天改過?

1. Netflix 的成功模式是?
自由、責任、誠實
2. 規則存在與否與和人的影響?
規則勢必得存在,端看是否放在對角度,進而影響人的遵守
3. 檢視自己的人生規則是?
思考不受拘束,行事拿捏尺度
#成功模式  #規則  #零規則  #Netflix  #管理 
分類:職場

雜食性書蟲不定期分享讀書心得與新知,希望愛墨能助!

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