分享

消費無障礙專題~環境不友善出門像冒險 輪椅族媽每次出遊都遺憾

20200924
無障礙 消費者 醫藥報導沒說完的故事 專題報導

Photo by Bruno Aguirre on Unsplash


環境不友善出門像冒險 輪椅族媽每次出遊都遺憾

(中央社記者陳偉婷台北24日電)身障者出遊常遇環境 障礙卡關,如飯店浴室有門檻、洗澡椅會滑、障礙房太 少,每一趟旅程都像「冒險王」。育有2子的古欣幼每 次出遊都有遺憾,因輪椅行動路徑受限,很難陪孩子暢 玩。      

台灣2019冠狀病毒疾病(COVID-19,武漢肺炎)疫 情平穩,國內迎來「報復性旅遊」狂潮,不少民眾搶訂 飯店、民宿,一房難求。對障礙者來說,訂房更是困難 重重。      

輪椅族凱哥接受中央社採訪時表示,在疫情之前, 訂飯店無障礙房通常不會有太大問題;但可能疫情期間 政府推行安心旅遊、又發放三倍券,訂房需求量大,無 障礙房可能被釋出,導致有需要的障礙者訂不到,他前 陣子為了訂房,問了3間飯店才終於訂到。      

但訂到房可不代表旅程就會一帆風順,凱哥表示, 每間飯店可能對無障礙認知不同,如有些無障礙房會準 備浴室洗澡椅,有些得事先提醒才會有。有些飯店的洗 澡椅簡直是「殺人武器」,一碰到肥皂泡跟水就滑不嘰 溜,且高度不對又沒有手把,非常危險。      

脊髓損傷者余秀芷前陣子利用安心補助出遊,順道 考察飯店無障礙房的沐浴設備,結果發現有飯店蓮蓬頭 和洗澡椅位置高低完全不合,障礙者手拿不到蓮蓬頭, 若無人幫忙,洗澡只能開著水任由蓮蓬頭亂灑。      

尤其法規沒有明訂適用的洗澡椅規格,每家飯店設 洗澡椅「各憑想像」。余秀芷說,牆掛式的很可怕,障 礙者很可能踩不到地,坐在上面身體會晃,遇上肥皂就 滑來滑去,洗澡就像耍特技。      

余秀芷感嘆,每次出門就像「冒險王」行程,永遠 不知道會遇上什麼挑戰。為了解決洗澡問題,甚至得自 備洗澡椅,但就是出門大包小包,也增加交通和行動不 便。      

輪椅族夫妻黃承皇與古欣幼定期會帶2名幼子出遊 ,為了解決環境不友善問題,練就隨機應變能力。如古 欣幼必須坐在馬桶上洗澡,但飯店常是乾濕分離,且蓮 蓬頭距離馬桶很遠,他們必須自備長水管及工具改裝淋 浴設備。      

不過,就算應變功力了得,總也有古欣幼跨不過的 檻。一次入住親子飯店的經驗讓她印象深刻,飯店附設 的遊樂設施和泳池都有階梯,輪椅難以靠近,她根本沒 辦法靠近孩子,與他們同樂。      

古欣幼說:「幾乎每次出去玩,都覺得很遺憾。」 她很想像其他家長一樣,可以牽著孩子玩球池、玩沙灘 或陪著玩溜滑梯,但只要環境有階梯或非平地,她就只 能遠遠在旁邊。但也慶幸先生還可以離開輪椅走幾步, 可以陪在孩子身邊,孩子不至於完全沒有家長陪伴。      

古欣幼也觀察到,她的孩子會比較怕水,估計可能 是因為爸媽無法陪著下水、較少帶去泳池、缺乏安全感 導致;但也幸好出門常遇到其他友善家庭,願意陪她的 孩子一起玩。近年台灣的無障礙環境確實有變好,但還 有改善的空間。      

致力推動友善旅遊環境的輪椅導遊黃欣儀表示,最 大困境在交通及住宿。如果障礙者交通阻礙重重,就算 景點無障礙設施做再好也枉然;飯店的無障礙房則常有 數量不足問題,業者對無障礙可能也缺乏認知。      

黃欣儀說,近期去澎湖也遇到無障礙房比較難訂的 狀況,花了3週尋覓好不容易訂到1間,但現場才知道根 本不是無障礙房,業者只是在浴室加了欄杆,但浴室門 寬、門檻都沒有修改,輪椅進不去。      

黃欣儀建議,飯店可思考一般房間的通用設計,衛 浴門寬做80公分、不設門檻,避免過多隔間減少阻礙, 空間可容輪椅迴旋,並檢討不合宜的法規,改善容易滑 倒的洗澡椅,改成止滑、可調整高度、有扶手的設備, 有助降低障礙者入住門檻。      

喜歡旅遊的視障者南廷則說,過去出國玩時曾有一 次被拒絕入住經驗,但那是因為對方對障礙者有既定想 像,擔心環境不友善會讓障礙者受傷而不願接待。      

南廷也說,不同障別的無障礙需求並不同,如身障 者可能需要大空間,但視障者相反,空間小、動線簡單 反而更有利。只要雙方溝通清楚,了解障礙者需求,有 助營造友善環境。      

根據監察院在民國108年8月公布的調查報告,內政 部營建署推動許多無障礙環境的實施計畫或補助,但部 分地方政府的配合度並不高。旅館無障礙的不合格率, 台南市、新竹縣、苗栗縣、嘉義縣的不合格率高達9成 ;台北市、新北市也有近乎一半的旅館未符合無障礙規 定。觀光大縣花蓮不及格率有73%。先前的調查也發現 ,就算無障礙設施符合法規規範,也未必合用。1090924
#無障礙  #消費者  #醫藥報導沒說完的故事  #專題報導 
分類:生活

找回隨便寫的快樂

評論
上一篇
  • 消費無障礙專題~嫌輪椅破壞地毯 環境不友善障礙者滿肚子苦水
  • 下一篇
  • 憂不能回歸社會 醫:思覺失調患者是疾病受害者
  • 更多文章
    載入中... 沒有更多了