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講話模糊創造不是美感而是誤會

稱讚

Photo by Artem Beliaikin on Unsplash

最近在看「謝謝你的指教」這本書,看似心靈勵志的書名,但內容卻是心理學、溝通技巧。會被我列入近期必推的一本書。
裡面其中一小篇章提到「說話具體」的概念,的確是個我們容易忽略重要細節,也會因為這個原因產生許多誤會。
  

稱讚要有具體事由

通常我們給予某些人稱讚的時候,大多數都是利用「形容詞」,比如說稱讚對方「你做的很好」「表現非常棒」「非常用心」「你很努力」。
相信聽到的人會很開心,但換個角度來思考,這些稱讚實際上到底是指什麼事情呢?比方說老闆今天稱讚一句「非常用心」,是指做了什麼事情讓老闆覺得用心呢?有沒有哪些具體事由可以呈現呢?有些人甚至會因為模糊稱讚的方式,而讓人產生「敷衍」的感受
同樣的情況換成稱讚孩子時,我們也用這樣較為模糊的稱讚方式。因為孩子的心智還未跟成人一樣,也許會難以判斷。
  

讓稱讚效果翻倍的方法

所以我們在稱讚前可以思考一下,我們所使用的「稱讚形容詞」是在指哪件特定事件呢?如同前面的用心,可能指的是文件整理的非常仔細、報告的講解讓人淺顯易懂等等。
如果稱讚說出「具體事件」,第一個好處可以讓人感受「真誠」,因為要夠有具體事件代表,我們一定經過「觀察」這個對象曾經做過什麼事情。而這件事情能讓被人發現並且稱讚,就是一種「賞識」,馬上就能夠大幅提升稱讚的效應。
  

稱讚過程而非天賦

這個觀念來自於「心態致勝」這本書當中,心態致勝提倡「成長思維」,可以把過程中的「努力」作為「稱讚的具體事件」。這樣的稱讚方式也可以避免「定性心態」的產生。
運用「稱讚具體的努力事件」取代過往單純只用形容詞的稱讚方式。就可以簡單提升稱讚帶來的感受
#稱讚 
分類:學習
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