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適合談心事人選的五項特質

傾聽 提問 同理心

Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

這兩天我跟兩位年紀超過六十以上的阿姨伯伯聊天,雖然這個歲數已經可以當我的爸媽了,跟他們聊天的過程感受,其實跟同年齡層的談話,感覺是差不多的。
其中跟阿姨聊天過程,不知不覺談到一些我內心深處感性的部分,總覺得跟阿姨聊天過程非常輕鬆,而我想表達的事物都能被接納,回頭想想都覺得是個很溫暖的談話時光。
而我自己也很常作為朋友傾訴的對象,經過一些朋友給我的回饋,我整理五個適合談心事對象的特質,作為給予大家的參考。
  

與自己生活圈關聯性越小越好

如果找的是跟自己生活圈比較有關聯性的人作為談心事的對象,那麼就要很注意是否能夠「守住秘密」,畢竟談心事的內容可能會跟傾訴的對象是有關聯性,如果不小心傳出去可能也會導致自己生活圈受到影響。
所以換個方向思考,可以盡量找「跟自己生活圈關聯性越小」最為談心事對象,這樣除了不用擔心談話內容外傳,另外一個好處在於,因為兩人之間較無利害關係,所以較能「暢所欲言」。
  

適度同理心

想找人談談心事,會期待得到對方的包容與認同,所以談心事對象具有「適度同理心」就顯得重要,但要避免「過度的同理心」。適度與過度的差異在於「能否帶著客觀的觀點」。過度的同理心會不斷的附和,雖然在談心事過程可以得到極大的包容與認同,但容易產生「是非不分」的情況,反而容易造成誤導的效果。
  

提問引導

談心事內容大多以職場、家庭、感情居多,每個人在談論這些事情容易先以「主觀視角」來去看待,而作為談心事的對象最大的優點在於「不清楚狀況」,所以提問就會變成很自然的事情,而提問能夠讓當事人的「思考」。甚至有些當事人認為理所當然的事情,經過提問反而能夠再重新思考一次。
透過提問也是協助「整理思緒」很好的方法,甚至能夠「找到答案」,所以能夠找到一位能夠提問引導的談心事對象是非常棒的。
  

給予客觀建議

我覺得「能夠給予客觀建議」是個較難的特質。因為「給予建議」本身就會需要有一定的程度的「歷練或是經驗」,所以往往都會尋找「人生經歷豐富」的對象比較能夠給予建議,最好也同時符合「客觀角度」。有鑒於這樣的談心事對象,真的是較難以尋覓。如果真的能夠找到,是真的可以好好把握。
  

靜靜傾聽

最後一項是我認為最重要,同時也是最容易被忽略的。聆聽是個很複雜的技巧,除了要能夠「理解對方表達的意思」「忍住發表自己的想法」「找到對話中的重點」「整理事件來龍去脈」等等
所以要做到好的聆聽事實上難度很高。但找聊心事的對象其實可以不用把難度設定到這麼高,能夠先做到「靜靜聆聽」就是非常好的對象了。因為這樣就可以讓分享心事的人感受到「安全感」。
如果我們想像一下,有個人可以靜靜的,同時看著我們的眼睛,臉上也許帶著點淺淺的微笑,偶爾點頭示意。這樣的談話方式多麽令人感到「安心與舒適」。我真心建議每個人身邊一定要有這麼一個可以靜靜聆聽的人,這樣的人一定可以帶來穩定心靈的力量。

我印象很深刻某位學妹曾經給我一個讚美是「能夠靜靜聽別人說話」,在我的工作之中很常需要聽人說話並且提問,然後再給予建議。也許在這樣的過程當中,我也逐漸培養這些的能力。而隨著給我的回饋越多,我發現這樣的能力能夠給予許多人心靈上的幫助。
所以我真心建議每個人都會需要這樣一個可以傾訴的對象,不一定要給予實質上的協助,光是傾聽就能帶來很大的支持力量。
#傾聽  #提問  #同理心 
分類:學習
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