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送禮送到心坎裡,有時反而誤事

上個禮拜六我跟兩位朋友正在聊天,其中一位朋友他擔任是業務類型的工作,起初話題從「男生如何送禮物給女生」這個話題,後續轉到如何送禮給客戶,經過一番聊天之後,我們有了個共識「如何送禮來自於兩邊的關係程度」,事實上男女生之間送禮的策略,跟如何送禮給客戶的策略其實是非常相似的。
  

送禮目的為何

「送禮目的為何?」這是一個大多數在送禮之前我們都很容易忽略的問題。但這個問題的答案其實就是「獲得對方好感」,當我們思考完這個答案後,我們可以先利用「反向思考」來做第一步的策略。所謂的反向思考意指「去除掉錯誤的選項,離正確答案就會更近」。如果還沒有了解對方喜好前,有一些的禮物就是千萬不要送,比如說網路上就有一篇「20大最不想收到的禮物」,這就可以先避免大多數送錯禮物的情況。
  

關係的深淺度及意義的重要度

禮物 策略
可以先用這個矩陣來看「關係程度」與「意義程度」各自的關係,下方案例是個人價值觀所設定,每個不同的人可以依據在自己心中的等級再去調整。另外送禮的價值,我採用「用心程度」作為數值,因為有些禮物並不一定要很貴,但是可以做得很用心,尤其某些手作或是客製化的禮品,更能讓人感受到心意。接下來先從No.4開始介紹至No.1。
No. 4 關係較淺&意義較小
在我個人的經驗上,這種類型的送禮頻率算是蠻高的,比如說剛認識不久的客戶、常去職域的管理人員等等,送禮目的就是「增加好感度&熟識度」,而且這類型送的禮物有個重點「價位偏低」。為什麼不能一開始送價位偏高的禮物,原因關係還不到一定程度時,送太貴禮物會給對方「壓力太大」
舉個比較誇張例子來說,想像一下如果走在路上有個陌生人,突然送上一隻iPhone手機,這時候我們可能會滿臉疑惑,大概也不敢收下,內心還會想著這個陌生人好奇怪,想要趕快走。
會想趕快走的原因在於我們感受到「極大壓力」,同樣的道理如果要送禮給關係較淺&意義較小的對象,一開始要先從「不會讓對方感受到壓力」的禮物。比方說想跟社區管理員打好關係,可以先送飲料或是些小零食等等,這是對方會願意接受的禮物。
在這個階段送禮的策略「低價位」「普通常見」「容易取得」,這樣的方式不會造成對方「壓力」,收下的機率自然就會變高
No. 3 關係密切&意義較小
這種類型送禮的頻率是很看雙邊之間的互動或是習慣,比如說有些家庭會送小禮物給有所表現孩子作為獎勵。這種類型很像是「維繫感情」,送點小東西可以讓對方開心愉快。
這種類型的送禮方式也蠻簡單,送給對方「喜歡但價位不高」,主要目的在於讓對方有個「小確幸」的感覺。
No. 2 關係較淺&意義重大
這類型的送禮對象,關係不是很深但卻是具有重大的意義,比如說「重要客戶」「欽佩老師」,對我們現階段的生活當中具有重大的意義。遇到「重要人士的特殊時刻」,比如說生日、娶妻生子等等,當然會需要送上一些心意,表達自己對於這位重要人士的「重視」
大多數這類型的送禮策略要選「貴重」「獨特」,而且送禮的對象並不一定要限定在重要人士本人,也可以送給相關人士,比如說重要人士的孩子或是配偶等等,效益也許會比送給本人更好。所以需要去了解這位重要人士「重視的事物」,當送禮跟重視的事物相關,就可以讓對方產生「被重視感覺」
  

No.  1 關係密切&意義重大

這種送禮對象大多都是親人或是死黨閨蜜等等,這樣的送禮策略跟No.2會很像,但更重要是能夠呈現「心意」「彼此的連結」。舉例來說很手作的禮物就很適合,親手製作的禮物更能夠展現「心意」,這類型禮物最需要就是「巧思」
在某次的生日禮物,我跟太太就一同去手作戒指,至今在我腦海裡面依然記憶深刻對當初製作過程,包含選材料、互相討論要用什麼圖案、幫彼此戴上的時刻,對我來說會是一輩子都記憶深刻的禮物。能夠「一起創造某個美好的回憶」,這種方式是我認爲No.1的情況做出最棒的禮物。
這種禮物的準備過程,就像是追求過程當中,會不斷思考對方的「感動點」,越感動的禮物就會留在對方的記憶深處,甚至一輩子都會記得。

送禮是門學問,但其中的學問就是在「關係」「意義」,搞錯這兩層的程度,就容易會「送錯禮」,反而讓得不到相對的效益。
#禮物  #策略 
分類:學習
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