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散髮弄扁舟-3

03-上下
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1999.12

一個月來越是深入瞭解,阿為覺得越神奇...

先講董事長好了...台灣母公司的副總,姓黃,有活力,有企圖,很勤勞,不喊累,似乎是個不錯的主管,公司決定前進大陸時,花好幾個月從各部門篩選合適人選帶過來,大部份都是工程師,過來大陸廠就升官掛經副理,黃董對母公司種種作業流程也嫌煩雜沒效率,所以各項作業到大陸從頭開始,

首先是黃董找的人就有一些問題...

台灣很多工程師,把主管當成是簽假單簽採購單用的,他可以在沒有主管的情況下,把部門裡的事情作好,有時還會嫌主管礙手礙腳的...也就是台灣工程師比較有主動性!少數人比較被動的,主管帶幾次講幾次,基於責任感,也可以把自己份內事作好!當然還是有少數還是講不聽又沒責任感的,就讓他走人吧!不必想太多!

大陸廠這邊要期待大陸仔有主動性,責任感...乾脆期待三民主義統一中國好了!

兩岸在工作態度上的差異,主管要有不一樣的態度和作法,這些台灣工程師剛升上來當主管,在台灣可能還不會出問題,但在大陸肯定有問題...軍中的領導統御裡,知兵後帶兵...這些新主管,摸不清大陸兵的性質,是要怎麼帶得好呢?!


以第二任資訊主管為例,程式功力有一定水準,但就僅此為止...不過在台灣公司還蠻紅的,他在台灣負責開發報表,別部門主管找他說要xx報表,裡頭要有xx資料,要計算加總,要分類,要畫趨勢圖,他都可以滿足主管要求...黃董就覺得資訊處有他就可以了,在第一任出事後,就把他帶來大陸廠當主管!

拜託...開發報表的資料要從哪裡來?!必需要從別的工程師維護的ERP/MES系統資料庫來,否則去哪裡生資料來寫報表...以阿為的眼光來看,維護ERP/MES系統的工程師比寫報表的工程師要更重要,專業能力要更高,只不過自己的播種,給別人收割去了...但身為高階主管的黃董,不會瞭解這中間的實際情況,就把只會寫報表的工程師拉過來當資訊主管!

黃董的規劃是讓他在新廠開發一套ERP資訊系統,然後成立軟體公司,把系統賣給別家公司,資訊部門自己都可以營利,幫公司創造營收,而不是只會花錢的單位而已!


想法非常好!難怪台灣母公司集團總裁要委以重任,讓他來總管大陸廠!


但現實是殘酷的...過來一年多,把以前寫的報表系統帶過來,然後開始擴充,最後變一套不含會計的進銷存,勉強有工單生產及庫存管理功能,當然還有很多報表...當需求越來越多時,系統寫不下去了...因為一開始的系統規劃就沒有考慮那麼多...像蓋房子一樣,你想蓋得高,地基就得要深要穩,蓋101大樓地基搞了兩年還在打底,兩年別人都蓋好一棟十層樓的辦公大樓了...差別在很快蓋好的十層大樓,往上再多加四五層就到極限了,硬加到二十層,可能不必地震,沒事就自己垮了!

現在那報表系統改過來的進銷存,就面臨自己要垮的局面了!

阿為第一份工作就是在日商寫程式,到新竹自己開發過大型資料庫系統,他很了解大型系統作業規畫和系統規畫非常耗時耗力,連變數的命名都要一套嚴謹的規範,就跟蓋101要花比較多人力和時間來打底一樣!

但阿為覺得就算給第二任主管時間來規劃,他也不夠能力來規劃,因為他還不夠了解工廠生產的各項作業...以BOM(Bill Of Material,用料清單)展開來講,竟用兩層迴圈去展開,阿為看了都快要尿褲子了...

BOM概念很簡單,假設打火機一顆由下列物料構成.

機體*1
上蓋*1
點火裝置*1

我要生產100個打火機,我就要有

機體*100
上蓋*100
點火裝置*100

但點火裝置又由(打火石*1,磨擦輪*1,支架*1)構成,所以100個打火機所需要的用料展開就變成....

機體*100
上蓋*100
點火裝置
-打火石*100
-磨擦輪*100
-支架*100

如果庫房已經有30個點火裝置的半成品,那用料清單又變成...

機體*100
上蓋*100
點火裝置*30
-打火石*70
-磨擦輪*70
-支架*70

BOM是簡單的概念,不過一但東西複雜起來,一樣變得複雜...再比如說支架由(上支架*2,下支架*1,左支架*1,右支架*1)構成,用料就又不一樣了,如果說上支架可以加個框就可以取代下支架,那事情就越變越複雜了!一個簡單型狀的磚頭,可以蓋一面簡陋的牆,也可以蓋出氣勢宏偉的教堂,就看你是不是可以澈底掌握磚頭的特性!

寫那麼多,是講第二任主管對生產作業管理沒有澈底了解,只會用兩層迴圈來寫BOM用料展開,這樣寫只能用在就只有兩層構造的簡單產品,如果是三層或甚至像汽車那樣十層以上的BOM結構,那程式就垮了,跑不下去!正確要用"遞迴"來寫BOM展開,這講太深了,不講了!

然後...

電腦設備管理,不管!
網路環境規劃,不管!
資料安全備份,不管!
資訊作業管理,不管!...

除了寫報表給高階主管看以外,其他該作的,統統不管...而且程式沒作好系統規劃跟分析,東寫一個西寫一個,整廠一團亂,產量數字好幾個,良率數字好幾個,大家開會吵成一團...

黃董拼湊過來的台幹,資訊主管還算是比較好一點的,其他有幾個,真是當官的好人才,在高階主管前面會表現,但專業面卻一蹋糊塗,廠務部門主管就是個例子...

因為internet網際網路的發達和便利,很多在大陸設廠的台灣公司,會用Internet把兩邊的電話交換機串起來,台灣和大陸兩邊內線分機互撥都不用錢,甚至可以設定轉外線撥出,台灣業務要找大陸客戶,可以用台灣分機撥到大陸工廠的交換機,再轉出到客戶手機(這叫專-公模式或稱由大陸下車),也可以大陸台幹撥內線到台灣交換機下車,打給家裡,這樣只要國內電話費,不必付國際電話費用!

有一天阿為到機房,剛好電話交換機在維修,外殼被拆了下來,阿為好奇看了一下...不看不知道,一看嚇一跳,電話交換機裡頭有VoIP的卡(Voice over Internet Protocol,可以把語音壓縮轉成數位型式,然後利用網路來傳輸).但電話交換機歸廠務部門在管,他們沒有把兩岸交換機串起來,兩邊要講事情,就是打國際電話,找管理部看大陸廠打到台灣的電話費用是每個月八到十萬人民幣.然後這還要乘以二,因為台灣打到大陸的費用差不多!

阿為不能理解這事情...有網路,有設備,只要作設定,每個月就可以把這些電話費給省下來,幹嘛不省?!...他跑去找廠務主管談,廠務主管說他不會!那叫廠商過來設呀!...喔...維護費用太高,沒簽維護,廠商不會過來的...維護費多少?!...一年五萬人民幣!

阿為心裡大罵,一年多花五萬,一個月可以省八萬,兩邊一年就省快兩百萬了...這樣還不作?!

晨會中提出來,果然三砲總經理聽不懂,但他卻頗有興趣,散會後找阿為畫白板畫了兩個鐘頭,才有點概念...隔天責令廠務部門進行串接,阿為就看到廠務經理惡毒的眼光射過來...電話交換機要進行串接,需要資訊提供網路線和IP,阿為很乾脆地配合,甚至設了兩天沒設好,阿為還利用自己私人交情,打電話給台灣交換機廠商來協助,電信交換機這事,阿為可以說仁盡義盡了,但和廠務的樑子也結大了!

後來阿為才清楚,專業不足是一回事,是擋了別人財路...在台灣電話費100就100,最多就是打到好幾萬,可以打折...但大陸這邊竟然有"返還"這件事...就是公司電話費打了10萬,年底可以"返還"1萬或2萬,其實和打折差不多,只是台灣直接就少收,大陸是先全部收再退回來!

退回來就有水了...這些錢退到哪邊去?!退給公司?!退給業務負責人?!...幾乎都是退給業務負責人,然後由業務負責人上繳給公司...錢進到業務負責人口袋,再吐出來上繳給公司...你確定???...在大陸就是直接裝口袋不上繳了!


廠務的反擊也很快...

不到一個月,兩岸的分機電話就不通了,廠務直接說是網路的問題,所以電話不會通...阿為幾個指令一查,網路是OK的!如果網路不通,那Email還有視訊會議應該都不會通,但現在都會通,可是就是Ping不到交換機的那片卡,就算是剛畢業的工程師都知道是交換機那片卡有問題!

廠務經理不知道和三砲總經理洗了多少腦?!說了多少壞話?!...阿為花好大功夫,才讓三砲總經理相信網路是OK的,問題在交換機的那片卡上面...縱使鐵證如山,廠務經理仍然沒有動作,他不懂怎麼調整或維修交換機,這是可以理解的,但他總該找廠商來看看吧?結果兩個星期過去了,仍然沒有動作!

母公司資訊部門也被逼急了,因為電話不通被賴成是網路線路的問題,網管工程師也是忙著測試再測試,過了一星期答案仍然是交換機那片卡壞掉,不是網路線路的問題!

黃董總算忍不住跳出來,要阿為證明,證明還不簡單,阿為和台灣資訊部門再買一套VoIP架上去,保證立刻通!黃董首肯,台灣資訊部門馬上花一兩萬買了兩套簡單的VoIP設備,花了三天快遞一套給阿為,設備收到後,花一小時設定上去,兩岸網路電話又通了!

廠務經理改口說,這方案比較便宜,他不和交換機廠商簽維護合約是對的,為公司省不少錢...阿為真是開了眼界,竟有這種人...阿為也知道這事會得罪廠務,但還是作了,因為這是個性問題...阿為根本不在乎在這公司紅或黑?也不指望在這邊升官發財,甚至不想在這公司待太久,兩年一到就回台灣啦!誰還鳥你呀?!


公司其他台幹也沒好到哪去...所以黃董兩年前雄心壯志帶領他覺得堅強的團隊到大陸來,想要有一番輝煌的作為給台灣董事會看,但現在卻是上下交相瞞,表面看好像不錯,裡頭卻一團亂!


唉!阿為每天都打電話回台灣幹喬李總了...
分類:日記

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