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散髮弄扁舟-4

04-支援
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1999.12

軍中有兩句話:

主官無能,累死下屬!

主官想紅,累死下屬!

好像不管怎麼樣,就是累死下屬...阿為覺得主官無能,下屬就是幫他擦屁股善後而已,阿為現在面臨的是第二句話的狀況!

黃董身負大陸鉅額投資設廠的重任,當然想紅,跟當地政府把工廠外圍的地全部圈起來,準備把台灣中段化工廠給移過來,這邊土地便宜,工人便宜,三免兩減半,移過來就可以幫公司省數千萬數億的費用和成本,這樣他在董事會前面不紅都很難!

剛好年底,黃董馬上要各部門編明年度預算,預算要含中段廠的建廠等項目...台幹亂成一團,大家都不知道中段化工廠規模有多大?!人員有多少?!設備有哪些?!水電氣都不知道怎麼估!?

阿為想到一件倒楣事...中段生產加入後,BOM變多階了,然後化工廠用量有小數點,原本自行開發的系統只能跑兩階,用料計算用整數,絕對跑不起來...跟老闆講系統不能用了,老闆又要抱怨,為什麼之前可以用,你接手了又變不能用?!一定是你能力不夠...媽的!有夠衰!

能不能多給一星期讓大家多了解化工廠的事,這樣預算比較好估...不行!明天就要review,review完馬上要呈報到台灣董事會!...沒辦法了,就瞎子摸象吧!想到的就想,沒想到的再講,阿為編完後,再把所有金額乘以二!

第二天開始review,阿為見識到黃董的充沛戰力...會議早上十點開始,一路到半夜兩點,整整十六個鐘頭,阿為都快陣亡了,藉上廁所之便,出去抽煙提神,黃董竟然還是精力充沛的模樣,對著預算項目逐一問清楚講明白,主管稍為遲疑或說不清重要性的預算,馬上就會被砍掉或打折...阿為總算知道為什麼園區會有工程師過勞死,只要跟到像黃董一樣的主管,在他下面作個一年,不死都半條命去了!

阿為努力地要保住機房的預算,他認知裡的機房要高架地板,要雙UPS雙電源迴路,要防踢插座,要19" 41U機櫃,要配線盤,要備份備援設計,要品牌三年保固伺服器,要Cisco CoreSwitch...樣樣都要花錢,加一加用百萬人民幣算,阿為說中段化工廠進來後,每天產出用百萬計算,電腦系統停擺一天的成本就是好幾百萬人民幣,如果像台雞店,停擺一天就是好幾億,它們機房花得更兇...黃董想想以前的確電腦,系統,網路常在出問題,花點小錢搞好它也無可厚非,另外土建,機電,無塵室等等幾個包都是上億,資訊這幾百萬就小刀砍一砍,放水讓它過算了!

之前電話交換機和廠務結下樑子,廠務也不是省油的燈...會議中提出希望把電話交換機/CCTV/刷卡機等,有利用網路連接的弱電系統,全部轉給資訊部門負責,網路是資訊部門的專業,維護會比廠務作得好...黃董考慮一下,同意移轉!...已經快睡著的阿為跳了起來...現在資訊部就那三隻小貓,管電腦都不太夠用了,還要管電話交換機/CCTV/刷卡機?要管也可以,對應的預算和人力員額一併移轉...黃董也同意!

阿為有點後悔管那麼多閒事幹嘛,反正大家要爛就放給它爛,就不會有那麼多事要忙了...不過看到挪過來的預算和人力員額,阿為又笑了...電信交換機400萬,60萬佈線...台幣就有點緊,不過也不是作不起來,但現在幣別是人民幣,就算自己拿走50%回扣,都還可以作得有聲有色!


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三砲總經理在辦公室悠閒地翹著腳喝著茶,看著報告...

唉...自己半生戎馬,退了還閒不下來,接了這苦差事,沒辦法呀!不多賺點錢,以後要靠誰養呀...這總經理也真不好當,沒有班底,沒有親信,各部門主管擺明是雜牌軍,還好自己管軍隊也是有經驗的,我羅三砲的外號豈是浪得虛名?!一樣把這些雜牌軍管得服服貼貼的...

咦...製造報95.5%,為什麼品保報93%?!不都是同一天的良率數字嗎?怎麼兩個部門報不一樣?!1%一百萬人民幣,這差2.5%就是差兩百五十萬去了,搞什麼呀?!

晨會上三砲總經理就為這事開始砲轟...

後來問阿為資訊系統怎麼算的?!

阿為說:品保數字是FQC站的數字,而且是以日曆天半夜12點為切點,製造的數字是各站良率去平均,然後以班別早上七點交接班為切點,兩個計算基準不一樣,時間範圍不一樣,數字就不一樣了!

三砲總經理:哪一個是對的?!

阿為:報告三...嗯...報告總經理,也沒有對或不對,只有意義不一樣!

三砲總經理:講清楚!

阿為:以公司立場來看,品保的FQC良率有點意義,至少代表今天總體產出的良率,但這數字對製造又有點困擾,因為裡面有兩個班別的生產,到底是日班的問題,還是夜班的問題?!從FQC數字看不出來的...製造的數字對自己的管理有點參考價值,但對公司來講,卻又沒太大意義,你前段幾站良率高,把整體良率拉起來,但後面要入庫時良率又降下來,雖然整體良率有95.5%,但又沒有95.5%的成品入庫...另外...

三砲總經理眼睛詭異光芒一閃...

阿為心一驚:糟!

阿為覺得自己就像當兵時,走到幾個忘了帶煙的老兵身邊...識相的就是香煙拿出來,大家分一分,趕快抽幾口解解癮...裝模做樣不拿出來,晚上要你這死菜鳥好看!

阿為:...另外...就是...各部門再協調合理的算法就好了!報告完畢!...(我沒帶煙!)

三砲總經理:會後來我辦公室!...(沒帶?!你褲子口袋那包是啥?!)


阿為進到辦公室,三砲總經理一改嚴肅表情,笑笑輕鬆地和阿為聊天...年少十二三跟老爸到台灣來,唸軍校下部隊,金門躲砲彈,退役後也沒想到跑到大陸來工作,時代在變呀...

阿為:總經理在金門待過?!

三砲總經理:是呀!八四師,你看我半生戎馬,現在卻好像投共,晚上還要跟市委書記吃飯,實在...

阿為站起來,舉手敬禮:兩八四南雄師支援營補給連上兵經理李達為報到,長官好!

三砲總經理:呵!坐下吧!你都退伍二十年吧?!...支援營!對!現在我剛好就是需要支援...我們也不用客套了,總公司派你過來,我連你人事資料都沒看到,本想說你是過來搗亂的,但看起來你應該對生產管理有經驗吧?!良率數字你怎麼看?!

阿為:不必看了,兩個數字都是捏造的,手工作出來,沒辦法表達實況,沒有實況,抓不到問題在哪?!你就不知道從哪邊改善?!良率就永遠在飄來飄去!

三砲總經理:是呀!要製造經理解決問題,解一個冒一個,永遠在救火,工廠我是沒辦法看那麼細!

阿為:製造經理就以前母公司的工程師,解問題OK!但怎麼抓到root cause,讓問題不再發生或衍生其他問題,他有經驗嗎?!而且一樣花時間解問題,解A有100的效益,解B只有10的效益,他能知道要先解A還是先解B?!我看起來是,你罵A他解A,你罵B他就解B,你AB一起罵,他就忙得團團轉,結果兩個都只解一半!

三砲總經理:所以...

阿為:所以李總派我過來主要任務是導資訊系統,母公司那邊已經有規劃導新的資訊系統,大陸廠應該會一起導入,到時生產各數字系統化,總經理可以很清楚地告訴製造經理,你這星期報廢金額比上星期高了12.6%,比去年同期高了22.1%,下班前把原因和改善報告放我桌上!

三砲總經理桌子一拍:對呀!是這樣的!

阿為:但是...前面有講過,你看到的會是經過加工的四平八穩的數字,系統再好,還是要靠人敲數字,怎麼確保敲的數字是可信的,是實際狀況的,要靠作業流程稽核及主管管理,公司有過ISO 9000品質保證認證,規定買進的原料要經過驗證,確保合於公司生產及設計規格,公司也有IQC部門在進料檢驗,理論上是不會有原料不良的情況讓產品報廢,但是...你確定IQC有按抽驗計劃在作抽檢?!有按規範在驗料?!...我們資訊系統作久了,有一些認知...作業流程合理嚴謹,用紙和筆都可以把帳算清楚,作業流程矛盾或沒紀律,就算花一億導SAP系統,一樣一團亂!

三砲總經理沉思了起來...

阿為繼續開講:工廠生產管理,真正重要的是直通率,直通率是100個原料投產進去,從頭到尾都沒維修過,到後面入庫的良品數字,我粗估了一下我們工廠的直通率,不好意思,只有40%左右,良率有九十幾,是靠維修修出來的,上個月維修站的領料和人工,超過一千萬人民幣...這一千萬人民幣怎麼來的?!就是直通率太低...直通率才是實況,良率是粉飾後的太平!

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談了一下午,阿為和三砲總經理一起去和市委書記吃飯,認識了當地幾個台商和台商會長...阿為有點瞭解,為什麼有人要花錢在這偏鄉投資蓋廠,而不是到珠三角或上海蘇州昆山等沿海一線城市,大概是因為寧為雞首不為牛尾...如果到蘇州新區建廠,方便是方便,熱鬧是熱鬧,但你要找市委書記吃飯喬事情,慢慢排隊吧...到這偏鄉,反而是市委書記求你過來投資,要啥有啥,一切從優從簡,包括阿為過幾個月想考大陸當地駕照,搞台車四處趴趴走,市委書記交辦,請阿為直接去監理所所長室寫考卷,喝兩口茶,C照就熱騰騰送過來了!
分類:日記

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