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檢驗報告時間(TAT)

檢驗報告 臨床檢驗

檢驗前、中、後。

臨床檢驗實務上,從醫囑開立、採檢、檢體收件,一直到檢驗報告完成,這一連串的檢驗工作步驟稱作為「檢驗流程」每天例行不斷重複之高標準化作業程序,是醫檢師們主要的核心工作,檢驗科提供正確且即時的檢驗報告是醫學實驗室首要的任務,而核發檢驗報告是醫檢師的職責。
檢驗報告時間(Turnaround time,TAT)是最常用的品質指標,TAT又可分為急診與門診TAT,一般檢體收件後至檢驗報告發出的時間,急診30分鐘、門診住診快速﹙STAT﹚檢驗40分鐘,不同的檢驗項目又因臨床作業流程不同,而有相對應之績效評量指標。
檢驗科最大的顧客是臨床醫師,為了滿足顧客的需求,醫檢師們每天上班都在追逐著好像看的到,又彷彿不是這麼清晰的數字。然而,報告延遲可能會影響醫師對病人醫療處置的時機,醫檢師最直接的壓力是來自於與時間賽跑,有時候當班遇到檢體爆量,或是遇到VVIP插隊檢驗,可能會造成部份的檢驗報告逾時,加上臨床端醫師或護理師來催報告,為了趕時效救病人,醫檢師上班就像戰鬥一樣,辛苦程度不亞於醫師及護理師,壓力常常爆棚之外,超時工作也司空見慣。
醫檢師一直透過精實管理,瞭解檢驗作業流程、消除浪費,並應用資訊科技,導入電腦化與自動化作業,持續改善檢驗作業,回歸到醫院的本質,以病人的角度,越快得到檢驗報告,縮短病人等待的時間當然是最終的目標,雖然持續改善人員與設備等工作系統的績效,提高醫療品質與病人就醫安全,提供更正確且快速的檢驗報告,是醫檢師們責無旁貸的責任,但或許不能所有都以「顧客滿意」為依歸,不能全盤接受臨床端提出的需求,應該要考量檢驗時效是否合理且必要,醫檢師與其它醫事人員在健康的道路上持續前行,醫檢師們共同守護全民健康。
#檢驗報告  #臨床檢驗 
分類:健康

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