分享

《安靜是種超能力》上集

有一個性格測驗叫做MBTI職業性格測試(下圖),以四個面向把人的性格特質 (特別是在職場上的) 粗分為16型,我小時候應該有作過,但是沒有特別記得或是拿來應用,其中一項是內向或外向,表示人獲得動力的來源;直到看了這本書,發現我的內向性格,才知道我一直以來都用錯誤的標準要求自己T^T
繼《高績效心智》及《別等到被欺負了才懂這些事》之後,這本《安靜是種超能力:寫給內向者的職場進擊指南》也列入我的「要看第二次」書單了!
本書太豐富了,我一樣要分兩集寫啊,以下是我的書摘及心得。  
我們從小受的教育、長大進入職場中、整個生涯裡,父母老師、身邊週圍每個人每種訊息,都教育我們要「活潑大方」、「機智幽默」、「開朗討喜」、「充滿活力」、「人見人愛」,這種「標準的人」忽略了內向的人,可能無法像外向的人一樣得心應手地做到上述要求,內向的人被貼上「孤僻」(沒錯就真的有人這樣講我)、「閉俗」、「不合群」、「漠不關心」(也有人說我「置身事外」)。
內向、外向只是人的一種特質─表示人與外界互動方式的偏好,以及從何處獲得能量,沒有好、壞之分,只有能不能在生活中發揮這種特質特有的長處!
這本有四個部份:
內向者的職場進擊之路
內向者的人際攻防戰
內向者的社交場合大逆襲
發揮天賦吧!內向者的自我提升
(一) 內向者的職場進擊之路  
外向者在職場上喜歡熱鬧、動作快、可以很快下決定、願意冒險、追求刺激、喜歡主導、不怕衝突、不愛獨處,而內向者通常深思熟慮、只能接受小量刺激、謹慎、喜歡聆聽、迴避衝突、獨處很好!在外向當道的職場上,一般人常會覺得內向者想太多、反應慢、害羞、無法團隊合作,但事實上內向、外向人工作能力並沒有不一樣,只是內向的人需要獨處來恢復精力、不像外向者可以利用外在刺激來取得能量。世界上也有舌燦蓮花、明快果決的內向者,只是他們下班後,與其和同事續攤又續攤,寧願回家穿著睡衣安靜看書。下圖列出了內外向的特質差異,就算不作MBTI測試我也能看得出來我就是個十足的內向者!
書中列出內向特質的敘述,我挑幾個我有中的唸給你們聽:
☆需要較多時間思考,講話時眼神交流不多(因為在思考),傾聽時眼神交流多(因為要吸取資訊)
☆凡事喜歡預作準備
☆專注、重視細節
☆記憶力很好,但需要較長時間恢復記憶
☆善於反省,有時甚至會過度反省
☆對長相較不敏感,容易記不住臉(我永遠分不出魔戒裡那些女精靈,我覺得她們都長一樣。)
☆在公眾場合和私底下的樣子不太一樣。
內向者在職場的挑戰:面對新文化、新朋友,壓力很大;開放的空間,壓力更大(即使是我現在的位子我還是覺得不夠隱秘,我喜歡我研究所的位子,有三面牆和一個小小出入口!);有太多需要考量的細節;臨時參與會議討論容易緊張。
而面對這些挑戰,內向者的突破點在於:結交朋友、展現亮眼的工作能力,以及被看到。
結交朋友:先從交一個朋友開始,一個就好!利用複誦、寫下、照片等方式把名字記起來!
展現亮眼的工作能力:說不出漂亮話,但可以透過分享表達想法,現在雲端科技讓內向者更容易嶄露頭角
被看到:比起被動點名,不如充足準備後主動出擊
(二)內向者的人際攻防戰
你知道嗎!我最害怕「寒暄」這件事!從小到大都一樣,我不喜歡和社區警衛打招呼、我喜歡撐傘遮住臉不要被認識的人認出來、我不愛和早餐店阿姨話家常,因為我不、知、道、要、說、什、麼!我覺得超尷尬,這是外向人無法想像的事對吧!你們都隨便都可以天南地北亂聊很久,人家一句「哎你這麼晚才下班啊?好辛苦哦」我都還要想「你這句話是場面話還是認真在問我?」一瞬間根本不夠我思考,這比問我Sevatrim一支要泡多少還難耶!如果是警衛那種不會影響人生的人可能還好,如果是醫院裡的高專、副院長、各種主管,裝作不認識會有什麼下場,想到就抖@@
內向者的人際關係重質不重量,內向者沒辦法在一場party上滿場跑、不斷交換名片認識人。內向者的交友圈很精緻,而且深入專注地經營。這一點我希望我也能往這方向去進步:我很不會經營自己的交友圈,好多朋友是關心我的我知道,但是我只能把較多心力放在身邊的人(近距離的、常常看得到的),而遠距離的朋友就沒有力氣多去關心了(艸)。
內向者會迴避衝突,但總是會遇到,這本書提供一些作法:先離開,但要記得回來;運用同理心傾聽,但不等於同意;把握溝通機會;放下。
我前幾天在臉書上PO了這幾個字:「你可以跟我不熟,但你會相信我」就是來自這本書,這段給了我不小的提醒!職場上的人際往來其實大部分建立在利害關係上:雙方熟不熟固然重要,但更重要一點的是你能不能幫他解決問題,包含是否可以信賴、重大專案可否邀你進團隊、出國度假時是否可以請你代理職務跟重要客戶接洽。
我以前一直都搞錯了:面對同事和內部顧客(醫師專師護理師等),我都覺得我要讓他們覺得我「人很好,很善良,很nice,很願意幫忙」,不對,我應該要「很專業」,專業到他們可以「信任我」,不熟時間久會熟,但是職場上不能不被信任!
比起「很會聊」,內向者有以下特質可以在談判桌上說服客戶:傾聽 (而且可以聽到對方的言下之意);職人精神;分析能力。職人精神是指經營長期而深入的關係,「業務」關心有沒有成交,而「職人」關心買回去的人滿不滿意。我可以發揮我的內向專長,而不是逼自己變外向。
這本書在這個章節還分析了「遠端工作」對內向者的優缺點:就是在家工作,靠視訊會議辦公的這種工作型態,溝通效率比較不吃香,但是可以專注。但是我的工作比較沒有人在遠端工作,我們都要踏入臨床的(抖),所以有興趣的朋友請買書自己看唷。
每天應付突發的各種事情(包括電話突然響),內向者能量像HP, MP一樣很快就耗盡,需要補充,利用中午休息時間獨處一下,就可以回血,繼續下午的職場戰鬥。
這裡再整理一下內向者的優勢:
深度思考:傾向「避免危險、節省力氣、減少失敗」的生存策略
善於傾聽:內向者擅長觀察、懂得弦外之音
專注穩定:可以把注意力集中於眼前最重要的任務上,長時間全神貫注
具有恆毅力:內向者比較不會輕言放棄!(我的確有幾次被稱讚不放棄^^)
才半本就能分享這麼多,這本書真的很療瘉、很發人(我)深省,讓我知道我每次講完電話掛上話筒就要深呼吸好幾下是為什麼,讓我知道我孤僻我驕傲!大家快點透過連結去買來看吧!
分類:親子

醫院藥師/學習日文/體驗人生

評論
上一篇
  • 《安靜是種超能力》下集
  • 下一篇
  • 《這樣說話不白目》
  • 更多文章
    載入中... 沒有更多了