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絲大旅社-長住客

長住客

絲大旅社的長住客們短至一個月到一年以上的都有,有的人是因公出差短租,有的人純粹喜歡飯店的方便,有的人以為自己很快就會離開但一回神已經在這裡待了半年以上了
人nice小費又給的大方的客人誰不愛,但這類客人已經是天使、慈善家等級了,他們會去幫助更需要幫助的族群,沒事不會降臨在我們這裡,工作這幾年遇到的長住客也有好多種類型
1.普通的好人-撇除天使慈善家,是我們最喜歡的,不吵不鬧、遵守合約內容、準時付錢、謙和有禮,心態真的就是租一間房間,自己在裡面好好的活著,大家萍水相逢好聚好散各取所需,我住我的你們有賺這樣就好,時間到就退房,不拖泥帶水,喔喔~~完美
2.喬王-每個月都要喬一下,喬租金、喬整房時間、喬早餐、喬房間,什麼都要喬一下,付錢時間也要喬一下,說好每週付款喬到變成一個月付一次,那一次還是要他高興的時候才要付,只有喬王本人親自拿出信用卡親口說要付款才可以收錢,不然喬王會生氣,喬王開口起手式「我都住這麼久了,都跟家人一樣熟了」,欸欸欸別半路認親阿。
3.Talking Machine(聊天機器)-這位哥也是傳奇阿,很喜歡和人聊天,對話最短時間20分鐘長則兩小時以上,內容從路邊野花到時事新聞,選定當日主題,遇到所有工作人員都要聊一次,只要被抓住了除非有人拯救你不然你脫不了身,不過Machine很大方會不時請大家吃東西,慰勞大家的辛(聽他說話)苦
4.挑王-就是很挑剔什麼都要嫌,挑王想住的房間應該是無塵室無菌室不是房間,窗戶螺絲沒有每個都鎖一樣進去不行、浴室門一點磨擦聲不行、上下左右有住人不行、一隻蚊子不行、只要有外人進去寢具要全換新,一天換三次床單是什麼概念,什麼都不行你回家好不,家是最舒服的你不要出來了拜託
5.只會說錢不是問題,但遇到問題都是錢的問題-哈哈哈繞口令,我看這是最大宗的族群吧,不管什麼產業,開口閉口都是老子有錢什麼都可以,可是一談費用就嫌東嫌西,使用者付費對他們來說是狗屁,只有付錢的是老大才是正解,告訴他每天一千塊的費用提供的服務每週打掃兩次他會跟你說要四次,不提供早餐他會跟你說送他兩天不為過吧,然後補一句「錢都不是問題啊但你要讓我付的心甘情願阿」,要讓你心甘情願是不是你付一千可以包棟才叫心甘情願,精打細算跟貪小便宜是兩回事
有時很無奈,買實體商品可以貨比三家,選擇自己覺得最划算的買,服務卻不值得這麼做嗎? 你去你可以接受的價錢可以接受的服務內容的地方,我們沒必要為了你一個人低聲下氣,吸收成本就為了留住你,一點意義都沒有一但順了大爺少奶奶的意,非但收不到感謝只會變本加厲
住久了也不知道算不算有培養出感情,有時候對長住客是又愛又恨。
分類:職場

小時候幻想自己可以成為超厲害的作家,長大很久後才驚覺自己不知不覺在服務業打滾了六年且服務業人生還在繼續,當作家那點屁早就放得一乾二淨,每天皮笑肉不笑,賺點養得起自己的錢,過過平淡日子,有點厭世的女子同時也是個稱職的迷妹(BTW 我是S.W.),唯二的興趣旅行和追星。

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