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在遊樂園工作最討厭遇到的人

有了光明面(見《做自己喜歡的事一年:去遊樂園工作吧!》) ,還是得說些黑幕故事
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也不是每刻都是這麼的開心,第一次嘗試服務業還真是讓我大開眼界(☉д⊙)
遊樂園 工作日誌 yolo
記得第一次跟遊客吵架被氣到,氣到發抖,想一拳揍在對方身上或打他一巴掌的那種。 剛好還接吃飯時間,火的食不下嚥,真的很生氣很生氣。

不好意思!!
小朋友身高不夠
為了安全要在長高一點才能玩喔^^
相信各個遊樂園一定會遇到這種,膽子很大每個都想玩但身高未達的孩子們。雖然我們家號稱親子友善樂園,但我覺得園區設施也沒幼兒到哪裡去,有些是連大人也不敢嘗試的。這邊建議身高130cm左右去各遊樂園玩剛剛好,帶小小孩的能玩得真的不多(坐車廂看風景或旋轉海洋生物)
  

園區考量小朋友的安全,依各遊樂設施之旋轉速度、擺盪高度及撞擊力道等特性,並參酌原廠規範,針對身高及身體狀況訂定有相關搭乘限制。

最討厭的無疑是每天都在發生的身高爭議。
曾經一次心動搖放了寬限值內的妹妹進來,結果坐完下來她大哭,哇,她被嚇到我也被嚇到了,這件事讓我決定以後還是保持底線。我也親眼遇過在拒絕小朋友後,他一秒原地大哭,等家長來呼呼秀秀牽走後馬上擦乾眼淚還不忘瞪我一眼,哇,小孩真的好心機厲害喔。
除了小孩愛歡外,大人也是蠻神奇的。我們家的海盜船是連大人都會心癢癢的,你卻說你要抱一個嬰兒上去坐

excuse me???你是想玩極限版的嬰兒拋接飛高高嗎??

遊樂園 工作日誌 yolo

請問你們耳朵
都轉靜音模式了嗎?
能理解來玩的遊客抱持著興奮期待的心情,耳朵都失去功用了,我們的廣播詞左耳進右耳出,前一秒才剛講完「不要自行拉下壓桿」後一秒就聽見壓桿被壓下的金屬聲,就像你去M點了焦糖冰奶茶店員不斷推銷鬼打牆「要不要升等嘗試我們新推出的鮮奶茶呢★」(噢不!這梗已經不能用了!)一樣令人不悅。
然後喔,我們還曾被遊客投訴服務人員因為一直講重複的宣導話語而讓他感到不適,導致上層下指令勸阻我們宣傳口號禁止跳針(一句話不能重複講三次)
阿我們講話你就沒在聽,現在是怪我囉???
遊樂園 工作日誌 yolo

經歷了一段時間,我才走到這一步,看開世間。

極與極的怪獸家長
先來說過保護家長,當設施正慢速停止還沒完全結束時,就有家長自然不過的自己打開出口閘門想進來抱小孩
是的你沒看錯…….

自‧己‧開‧閘‧門!!!!再次excuse me??

遊樂園 工作日誌 yolo
有些設施運轉時我們是不能離開控制室的,只能驚慌的拿起口麥大叫:「這位爸爸/媽媽,我們設施還沒有停止,你這樣自己開門進來很危險!!!」 內心很想再補個 快把你的手放下!
再來是沒有搭乘陪同進場的家長,衝去幫小孩選位、幫小孩一一扣上安全裝置,在難分難捨的拍個照說掰掰,滿足一切後抱著緩慢的角度走向出口……....當你聽到 「沒有搭乘/刷卡的家長請盡速至出口移動,我們會為每一位小朋友做行安全檢查。」可能就是我們不耐值max。
還有在外頭大喊的大媽:
  

那個我孩子很怕高的,你幫我多看一下蛤!你這會不會太高太快啊!ㄟㄟㄟ

拜託,會怕就不要出來遛小孩好嗎(想哭)
極的另一端是放任型家長,可能是想省錢吧?把孩子抱上去座位上就揚長而去,有些太小或怕生的孩子就開始放聲大哭,於是我們就得在場內外上演千里尋親記……..
通常家長對小孩說:
  

「你可以自己坐齁?」

如果看到小孩眼光閃過一點遲疑的眼神,我們都會雞婆的慫恿希望家長能陪同,除增加親子樂趣外,也是怕小孩在上面嚇的哭鬧。

操控就是教養子女的關鍵。

我決定用《黑鏡》第四季第二集《天使方舟》做結論。
很抱歉….
現在人潮眾多
要請你跟別人一起玩…..
如果各位在連假期間來玩的,相信對這個絕對不陌生。
當排隊人潮達到某一極限時,就會開始啟動共乘機制,各設施底線人數皆不同。
「跟陌生人一起遊玩」可是當你在咖啡杯裡遇到想盡情轉瘋vs不想轉會暈的人就很矛盾啦,就開始起爭執啦。或者你要上一圈8分鐘的摩天輪本來想享受love love世界的塞了別人只能上去乾瞪眼….這樣真的好嗎?是一場想節省時間還是享受興致間的掙扎。
以我個人角度是很討厭共乘的,第一是要短時間內計算與分配人數我會腦死,第二是會引來很多遊客的抱怨聲,只能柔性勸導等人潮疏散晚一點後再來玩……但這是現場人員跟上層反應過很多回但大概直到倒閉都不會被取消的機制吧。(上層:提升翻桌率才有利益阿)

新手駕駛太多太雷
真的想在旁邊開設駕訓班
碰碰車的環境很臭又很吵還得教人開車,你得使出在夜市叫賣的氣勢才能傳遞話語。
可以稍微體會到為什麼大家都說駕訓班教練很兇了,當教練EQ要好是真的
  1. 空轉方向盤但腳不踩油門踏板
  2. 會控制方向盤 左邊來一點右邊來一點就是不會打死一圈
然後用著一臉無辜眼神的;一臉GY好像欠他八百萬的看著你……
上述兩種有遇過遊客誤以為車壞掉,自行跳車的情況。這是極度危險容易受傷的動作。
菜鳥時期的處理是拿著口麥緊告,但周遭太吵真的沒什麼作用,等離場時我去找了那位遊客進行事後輔導,只得到屁孩打嘻嘻哈哈牌的回應───喔?是喔!我又沒受傷!這僥倖嘴臉至今難以忘懷。
經由此例我的處理態度改善為,遇到第一件事先是停止設施,正視走到對方面前,好好地說明這件事的嚴重性。也希望藉由所有人的注視能揪起對方的一點羞恥心(X)

發生錯誤時都要在當下指正。

碰車的身高限制是130cm ,120~130cm的需由成人陪同一起乘坐,針對碰車陪同我們會說明因車子左側有油門踏板需踩才會發電,很多小朋友一進去就急著私奔想自己開一台,或是硬堅持愛面子說自己踩的到搞的整個身體都曲成一團,對聽不進勸阻的遊客,我就會在內心默默嘲笑他們。
曾遇到一對母女一車,媽媽反應有個弟弟一直撞她們的車,撞到讓妹妹心悶喘不過氣,請我們管制弟弟不要來撞她們。

第三次的excuse me???
碰碰車的樂趣不就是互撞嗎….

碰車撞擊力不是騙人的,請考慮好自身身體狀況再來遊玩。

難道是
裝了幾十萬珠寶的包包嗎?
很不能理解的是,為什麼連玩雲霄飛車都想把包包帶上去呢???
隨身小型也就算了,你是一個後背包耶???一個A4大小的側背包耶???
座艙本來就是兒童style了,你一個人大人要繫安全帶、要拉壓桿、還要跟一個包包擠…..

「裡面有錢啊!」

其他遊客的包包也有錢為什麼你要那麼堅持呢?
曾經目睹有遊客想偷渡沒有拉鍊的包包上去,天啊,想玩天女散花不是這樣的吧……….園區內是有置物櫃的,真的有貴重物品的,鎖在那裡還比較安心吧。 (阿小朋友反而是習慣把包包亂丟在我們控制室門口,像打仗一樣散落各地)

雞毛蒜皮都可以讓我憤怒
  • 下雨天坐露天位置對我說「這個座艙是濕的」
    WTF?現在下雨就是濕的。等等你飛上去更會淋雨好嗎。雨水免費替你卸妝喔。

  • 請問幾位? 問了這句然後就用手繞了繞一圈的那種回答。
    我怎麼知道你那一圈的範圍包含到宇宙哪個盡頭呢,你開口報一下數字真的會節省我們很多時間。後來我也學乖很認真地敷衍你一個數字,來互相傷害啊!看誰先開口啊!!

  • 真的不是不開放選位。人多真的沒辦法
    船最愛被選位了,倒數一、二排嘛。菜鳥時期遇到「可不可以坐下一趟?」心一軟妥協了這組,後面一看全部跟進想下一趟,於是根本沒有人要上船了,船連一半都載不滿,又是假日長長人潮,卻沒辦法消散,然後我就被前輩罵了 T(.)T

  • 保養的設施都會提前在官網上 / 入園門口LED看板上公布
    通常是分上午保/下午保,如果是事前預計要來的親估們可以先做功課,不要到現場才在雷為什麼設施沒有開。官網上的設施保養表可以看到整個月份。

原來,服務品質跟遊客人數是成反比的。

本來是開心的職業,但遊客一多會變得服務態度遞減、服務品質下降……
不要絕望拉,看些勵志的
延伸閱讀:做自己喜歡的事一年:去遊樂園工作吧!
考題:試問本文出現了幾次excuse me?

#遊樂園  #工作日誌  #yolo 
分類:生活

活在二次元跟三次元夾縫的人。可聊Jpop,Kpop,Vocaloid,專職追星系,喜歡那些閃閃發亮的人們,要說人生漫畫無非是銀魂,追番全盛期是AIR-涼宮-魯路修時代,熱愛遊樂園到在遊樂園工作過,目標是征服所有絕叫系樂園,搭過一次公主郵輪夢想靠它環遊世界,享受在高空翱翔的快感,可能我跟艾蓮一樣嚮往自由。旅行不需要理由!

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