分享

7/27永遠的深溝,怎樣都不通!只能找微小的平衡點

服務業

哀~是不是服務業做太久了,很多事情都當成理所當然了呢?
事件一:零用金算法:弄了一張零用金盤點表,有個其他的表格,多換的錢會放在收銀機的最邊邊,晚上結帳的人會跟零用金算一起,但是居然有個奇耙說要把放邊邊的零錢寫在其他的欄位?這樣就不用算了???這是哪招?
事件二:客人不要的簽單,載具明細等等,不都是當場撕掉嗎?居然要繳回公司?怕客人回來找?要不要給七天鑑賞期壓?留下來還會被懷疑吧除非是周年慶才會堅持要客人自己的留存,畢竟有卡到換贈品或是點數累計的問題,然後居然說那以後客人回來找就說我說要丟掉的,有事嗎?
事件三:今天是第一天開幕,距離上收銀課程已經有1個月以上了,基本上我能應付今天的結帳已經很厲害了,還要我教人,我自己都搞不清楚狀況了怎麼教?硬要教那個學習的人聽得懂我頭給你,os就是這個教學的人怎麼那麼廢,然後收銀卡到錢的問題,錢結錯算誰的?你出嗎
結論,奉勸所有想干擾現場的人,除非是老闆吧,不然請先理解現場員工的想法作法給予尊重好嗎?不然就去服務業先做個1~2年,再來要求,搞什麼東西
#服務業 
分類:心靈

評論
上一篇
  • 7/27菜鳥店長日記
  • 下一篇
  • 8/1菜鳥店長日記
  • 更多文章
    載入中... 沒有更多了