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【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台, 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵

電商
電商百問第4集,直接告訴你電商趨勢,讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們前一集【電商百問03】電商創業不好做?打破五大迷思,讓你少花學費多賺錢提到了電商創業的五大迷思,在破解迷思之後,下一步當然就是考慮清楚你適合哪一種電商,並且迅速掌握電商趨勢,才能讓你順利賺大錢。那麼電子商務大概有哪些事是你絕對要知道的?重點不外乎就是電子商務的模式、想經營電子商務能夠選擇的平台種類,以及電子商務的未來趨勢。只要搞懂這三大重點,你也能迅速從入門新手,變成電商達人。
電商是什麼
最早以前,在人們一開始將數位帶進日常生活中時,電子商務只是利用電子化買賣,像是電子轉帳,讓交易變得比較簡單的過程。隨著時代的發展,網路普及,電子商務也不再只有轉帳功能,現在無論大至購買外國商品、預定國內外飯店、購買機票,小至用uber eat叫一杯奶茶,這些你直接透過網路完成交易的事情都可以稱之為電商行為。另外,想要做電商生意也不一定代表你要有蝦皮帳號或是銷售網站才可以,就算你是透過line做生意,也算是一種電商。所以像很多團媽或是711都會在經營自己的客戶line群,這也是一種電商模式,你如果一開始資金不足的時候也可以先嘗試從經營line客戶開始。
電商的經營模式是什麼
我們前面簡單的說明了什麼是電商,如果你有不清楚的地方,也可以參考我們的【電商百問01】你該不該做電商?直接幫你分析電商的5大優勢跟1個致命劣勢【電商百問02】為何許多品牌都在經營品牌電商?這兩大好處,只有品牌電商能給你!這兩篇文章能夠幫助你更了解電商的定義。接下來我們就要帶你了解,常見的電子商務模式到底有哪些?雖然我們統稱他們為「電商」,其實,電商的模式還是隨著對象的不同,而有許多不同的商業策略!我們基本上可以分為以下4類:
  1. B2B(企業對企業)
  2. B2C(企業對一般消費者)
  3. C2C(消費者對消費者).
  4. O2O(線上對線下)
電商的經營模式01:B2B(企業對企業)
所謂的B2B全文為Business to Business,企業對企業,也有人稱作「公對公」,是指企業彼此之間透過網路,來進行不管是金流、物流、商流合作、甚至資訊交流等等的交易,對於一般大眾來說可能會有點陌生,更白話的說,我們可以用你想批發一個東西,那麼透過網路,你可以往上找到能夠給你資源的廠商、貨源,這樣來想像,所謂B2B的電商平台,就是利用網路連結上下游以及各種企業,讓彼此之間能夠進行交易的平台。
像美國的Amazon除了做一般消費者的生意之外,也把主意打到企業身上,他們從2014年開始經營Amazon Business,直接做企業生意,宣稱這個平台裡面有數百萬的企業買家,在2018年的整體營業額就達到100億美元了,並且預計到2023年,全球B2B電子商務交易額將達到1.8兆美元。
電商的經營模式02:B2C(企業對一般消費者)
第二種B2C,全文為Business to Customer,則是指企業對一般消費者,也是我們日常生活中最常見的一種電子商務模式。這種消費模式就是一般我們日常生活中都有經歷過的網路零售,身為消費者的我們,想買衣服的時候,大概都有過上網逛逛店家,看到不錯的就下單,或者是想買一台吸塵器,就用網路搜尋一下哪一台性價比比較高,貨比三家之後心滿意足的下單,這類的交易模式,就是B2C的電子商務模式。所以就像是我們直接去買momopchome或是你透過apple官網下訂iphone等等,都屬於B2C模式。
電商的經營模式03:C2C(消費者對消費者)
C2C也就是Customer to Customer,消費者對消費者的經營模式到底是指什麼,第一次看到的你可能會有點困惑,其實,就是指個人與個人之間的交易,也就是像如果你很會做甜點,於是你自己幫甜點拍照,放在蝦皮上販售,或者像現在很流行出清自己的二手品,你把二手品放在旋轉拍賣上拍賣,這些都算是C2C的電子商務模式。
除了蝦皮旋轉拍賣以外,台灣最早開始盛行的yahoo拍賣,這些都算是C2C的電子商務模式。C2C也是想踏入電商的人,最簡單開始的電子商務模式,因為你只要有商品,基本上就可以開始了,入行的門檻幾乎是沒有的,只是看你會不會做,做得成不成功而已。
電商的經營模式04:O2O(線上對線下)
所謂的O2O,是Online To Offline的簡寫,是指將線下實際的商務機會,與線上的網際網路做結合,也就是說,利用線上的行銷、線上的購物網站,去帶動線下實體的交易。這也是因為網路越來越發達,才新興的電子商務模式。像是在線上宣傳實體店面即將有打折、提供消費者在網路上預先訂購限量的住宿、餐飲等等,都是O2O的一種,以O2O為模式經營的店家也日益增加,可以說隨著整個市場不斷變動,大家都不斷在更新自己賴以為生的經營模式。
其實依照生意的規模大小以及產業不同,這四個模式都各自有一群受眾,當然也有不少你聽過的知名案例,大家其實就是自由選擇適合自己的電子商務模式。而除了這四種最常見的模式,還有像是B2B2CC2BOMO等等,種類非常多,也難怪不少人會搞混!其中的OMO,更是未來的趨勢,也是我們家的強項,後面會特別拉出來講。
電商平台是什麼
介紹完常見的電商模式,我們就可以再來談平台的部分。如果想要開始做電商,最常見的模式是B2C、C2C、O2O、OMO這幾種,那麼有哪些電商平台又要怎麼挑選呢?原則上我們會把電商平台分成以下三種:
  1. 通路平台
  2. 開店平台
  3. 自架品牌官網
電商平台的種類01:通路平台
所謂通路平台,就是提供一個拍賣平台給賣家,不管是提供給企業或是個人賣家,總之平台擔任的是管理者的角色,消費者和企業或者說廠商而言,對他們來說就是一個互相的關係,通路平台利用好企業的豐富產品,吸引消費者來加入,同時利用眾多的消費者人潮,吸引更多的廠商加入。最常見的通路平台就是pchome、蝦皮、momo購物等等。
這樣的模式,乍看之下對三方來說都很好,但其實,仔細觀察你就會發現,由於通路平台本身只擔任管理的角色,因此他並不會照顧到廠商的利潤,當他舉辦一些促銷活動,他也不會去替身為廠商的你計算你是否虧損,因此每逢各種節慶檔期,許多店家就常常會有那種營業額非常漂亮,生意做了超級多筆,但其實成本只有勉強打平,或甚至是賠錢的慘況。如果你沒有仔細計算跟檢查你店面的營收狀況,那你很可能就會被通路平台製造的表面數據給誤導,等到賠到脫褲才發現,那可就來不及了。除了這個問題外,通路平台還有另一個對店家不利的地方是你做的永遠是過路客生意,簡單的說,就是如果你做透過pchome賣商品,出貨的是pchome,跟消費者結款的也是pchome。無論你做再久,你都不曉得你的商品賣給誰。那這樣你就會無法累積客戶資料,永遠都是做過路客的生意,然後還要被通路平台掌握銷售命脈。之前就有某通路平台要求廠商分攤行銷費,不然就鎖後台的事情,如果發生在你身上該怎麼辦?

目錄

  1. 電商是什麼
  2. 電商的經營模式是什麼
  3. 電商平台是什麼
  4. 電商的未來趨勢是什麼
  5. 小結:掌握未來電商趨勢,才能站在風頭賺錢
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#電商 
分類:科技

商業經營| 電子商務|創業|品牌經營 人生很忙、訊息很多,各位老闆只是想賺大錢,為什麼這麼困難? 別怕! 電商研究所會和你分享,如何在電商時代,建立「電商獲利」的必備學問。 有什麼問題想問嗎?

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