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【電商百問09】誰適合做電商平台生意?幫你比較通路平台跟架站平台的優缺點,並推薦適合做電商生意的三種人

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電商百問第9集,幫你比較通路平台跟架站平台的優缺點,讓你日進斗金、賺錢如有神助。雖然現在在網路上賣東西已不再是難事,每個人拿起手機拍照,上傳到網拍就可以開始販售。既然這麼簡便的方式,為什麼各大品牌紛紛成立自家的品牌官網呢?想在網路上做生意,有很多管道,到底在蝦皮賣商品跟跟自己建品牌電商網站的差別在哪?
什麼是電商平台
我們簡單說,只要可以讓你在網路上面進行交易的任何平台都可以稱為電商平台。就跟找住的地方一樣,你可以選擇跟別人租房子、自己買房子或是自己蓋房子。這三種方式就分別對應通路平台。、開店平台跟自架網站。而這幾種方式各有優缺點,我們下面再分別介紹。
網路電商平台簡介:通路平台/架站平台/自建網站
通路平台:大量顧客流量
先來說說通路平台,台灣最常見的通路平台不外乎就是Pchomemomo、蝦皮、東森購物等,這些平台擁有大量的品牌進駐,就像是百貨公司般,當顧客進入通路平台,數以千計的商品都可以在這邊找到,大型通路平台帶來大量的顧客流量。
但通路平台大多都是跟著平台所設計的流程走,大多數流程都在平台內完成,最終商家也無法掌握自己的客戶資料,只能等待顧客被動搜尋。商品組合、商品促銷等也都需要配合平台進行,無法打出屬於自己的品牌優勢,最後也只能流於削價競爭。但通路平台因為是一個很成熟的系統,所以就算你過去沒有電商經驗也可以依循指示在一天內就開始營業。
架站平台:塑造品牌價值的最佳解
透過與像Cyberbiz或91app這類的系統商的合作,利用模組化的工具,快速建構一個品牌電商網站。這個就像是你買了一間空房子,然後房仲公司也有提供家具選購服務。你可以彈性選擇哪些部分使用系統商的功能,哪些部分你自己去找適合的合作單位做串接。因為系統商開發的功能會提供給全部人使用,所以他們提供的一定是最主流和最新的功能,一般電商的需求80%都會囊括在裡面。但就算是同一個功能,不同的系統商對他的定義也不會一樣,這個就必須要慎選。像我們家Cyberbiz針對購物車系統有做冷藏商品跟常溫商品分開結帳的設計,讓消費者有同時購買冷藏跟常溫商品的時候,可以變成兩個購物車,並且分別產出貨運單號,讓消費者更方便,但這項功能目前只有我們家有而已。所以我們在挑選架站平台的時候,應該要優考量這個平台提供的功能是否符合你的需求。
而當你使用架站平台或是自建網站的時候,對於消費者來說,才是真的認識到你。因為當你使用通路平台(ex:Pchome)銷售的時候,收款的是Pchome、出貨的是Pchome、包裹上也是寫Pchome、出發票的還是Pchome。對於消費者來說,他只會記得他在Pchome上買了一個商品,他很難會記得他買的是什麼牌子的商品。
自建網站:有客製化的需求再考慮
就像我剛才說的,無論是架站平台或是自建網站都可以幫你做到品牌價值的提升,而自建網站的優點就是全部客製化,像我們剛才說的,弄自架網站就是直接蓋房子,你想蓋幾層就蓋幾層,想蓋多大就蓋多大。原則上,只要你找到有實力的IT團隊,只有預算問題,不會有其他問題。這邊要注意的是,有一些IT團隊會說,他們有跟很多公司合作過,所以可以用他們之前做的網站架構直接做修改,可以省一些時間和金錢。這個部分是沒有錯的,但就像是我們前面說的,做電商需要的功能需求有80%都是架站平台可以解決的問題。或許你需要的客製化功能,架站平台只需要繞一個彎就可以解決了,你也根本不需要自建網站。另外有許多IT公司的業務在跟你洽談的時候,會刻意少講一件事情,就是網站是需要維護跟更新的,不是說你的網站架好之後就可以用個十年,在這個十年中,新技術會推出,那如果你都沒有去更新或維護網站系統,你的網站就可能會有遭受攻擊的風險或是被GOOGLE判定是有風險的網站,進而降低搜尋排名。所以,如果你沒有太多需要客製化的功能,我建議你可以找架站平台合作就好,就像我們家Cyberbiz有合作OPPO跟義美,這兩間大品牌自己就有開發能力,但還是選擇了我們作為合作對象。
電商平台比較一:通路平台/架站平台
就像剛才說的客製化網站的功能是看你的需求而定,所以我們就不列入比較範圍,這次先討論大家最常問的「通路平台和架站平台該如何選擇」。如果是個人,建議先使用通路平台來起步,主要可以看看市場對於產品的接受度,初期資金壓力會相對的小許多,也不需要對於網站有太深入的概念,更重要的是熟悉電商的運作模式並建立一套自己的經營SOP。而如果你經營像是Instagram或是Youtube等媒體多年且有一定的流量,這時候就可以考慮架站平台了,因為你已經解決最難的流量問題了。你看歐,這些消費者都是因為你透過社群行銷帶來的,他們並不是剛好在蝦皮看到這些商品並且下單的人。那這些人本來就是喜歡你的產品才下單,那為什麼要讓這些通路抽那麼多手續費呢?這個也是許多人從架站平台跳來架站平台的原因。
企業有足夠的資金與人力的話,可以雙管齊下,畢竟銷售通路永遠不嫌多。當然,不管選擇哪種方式,路要走的長遠,必須有效的管理商品與帳務,定時定期盤點、對帳不能少,找對工具幫大忙。
通路平台的優點
電商平台如蝦皮購物、Yahoo商城、東森等一些電商平台,主要就是一些免費或者是收手續費的上架平台為主。
  1. 高流量
  2. 設定易上手
  3. 廣告多樣且簡單
  4. 不需要維護網站

目錄

  1. 如何選擇電商平台
  2. 電商平台比較一:通路平台與架站平台的優缺點
  3. 電商平台比較二:誰適合經營電商平台?
  4. 品牌官網是品牌最好的寶藏
  5. 小結:選對電商平台,才能快速長大
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#電商 
分類:科技

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