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貝佐斯傳讀後感:擁抱真理、找出自己的北極星

就在貝佐斯上了太空之後,沒多久我也剛好把他的傳記讀完了。老實說這本書的內容跟我原本預期的差很多。我原本預期我會看到類似那種小企業默默耕耘、持續在市場展露頭角、最後取得巨大成功成為偉大企業的勵志故事。實際上我看到的卻是一場又一場的商業屠殺紀錄片。所謂商場如戰場,成王敗寇。今天如果亞馬遜沒撐過來,我想也會跟許多曾經叱吒一時的新創企業樣消逝在歷史洪流中被人淡忘。
作為一個傳記類型的書籍,我個人認為這本書非常值得推薦。作者以非常中立的角度解讀各方的資料來解讀貝佐斯與亞馬遜這家企業。書中的內容是圍繞在貝佐斯與亞馬遜的成長歷程,從貝佐斯的成長歷程、經歷、個性背景來延伸到亞馬遜的創業過程與理念。貝佐斯與亞馬遜基本上是一體的。很少有企業會這麼直接且完整地呈現出領導人的特質,亞馬遜是其中最鮮明的例子之一,我認為更甚於賈伯斯之於蘋果公司。這本書很多內容都在描寫亞馬遜的人事物,有時候你會忘了這是貝佐斯傳,以為其實是在念亞馬遜編年史之類的。但每當有這種感覺得時候,貝佐斯就會跳出來說些話、做些事,然後你就會在心裡說:「挖哩!果然是貝佐斯才會幹的事情!」。亞馬遜在發展過程面臨重要轉折點時,往往都會明確展示出貝佐斯的才華與能力來將公司的走向導入正確方向。整個亞馬遜成長過程就是充滿貝佐斯之力(我自創的...),看到後來你就可以理解,為什麼作者要把傳記寫成這個樣子,因為要了解貝佐斯的話,從理解亞馬遜的發展方式就是最好的途徑。
整本書看完其實蠻多心得的,我挑了兩個最有感的來分享。
擁抱真理
貝佐斯跟許多天才CEO一樣,是個極度偏執、專橫、脾氣暴躁、吹毛求疵的人。書中有一段提到貝佐斯是個堅持擁抱真理的人。他可以為了許多事情跟別人爭得面紅耳赤,但只要提到類似物理定律這種事情,他會極度順從。這一點給了我很大的啟發。試想我們生活中有那麼多的真理擺在那邊,可是真正能擁抱它們並且奉為圭臬的人有多少。大部分的人都很會說這些道理,但實際執行的時候往往亂七八糟,毫無章法,甚至與真理背道而馳。就拿減重這件事情來說好了。每個人都知道減重其實就是算術問題。身體攝取的熱量扣除你消耗的熱量等於會堆積在身體內的熱量。因此要減重要不就是減少自己的熱量攝取(飲食控制),不然就是增加自己的熱量消耗(運動/增加基礎代謝)。這就是減重的真理,大家也都知道這些道理,可是絕大多數人還是不願意以此為原則,反而走一些旁門左道像是吃藥、打針,甚至我還聽過做甚麼催眠之類的,效果不佳甚至影響健康。說到底人就是不理性的動物。知識讓人了解真理,但行動上往往根據感覺或是直覺。這樣做事情長久下來往往會沒效率且弊大於利。因此我認為我們都應該像貝佐斯學習擁抱真理,不管職場上或生活上,要盡量以邏輯思維來做決策,減少情緒的干擾。
找出你的北極星
每個人都知道北極星作為方向的指標是非常完美的工具。因為他夠遠,並且永遠位於正北方。不管在世界上的哪個角落,只要找到北極星就能訂出北方。我覺得這就像是企業所謂的願景(Vision)一樣,是一個可以持續引導企業不偏離核心價值路線的路標。貝佐斯創立亞馬遜,從一開始至今的目標從未改變,就是打造一家「以客戶利益至上,甚麼都買得到的網路商店」。貝佐斯為了這個核心價值,不惜與全世界的零售商開戰。為了擊敗競爭對手,威脅利誘,無所不用其極。即使被傳統書商批評,他也堅持要讓客戶在網站上留下爛書的負評,因為他認為「這對客戶有利」。賣珠寶的時候,即使依照傳統珠寶商的銷售方法可以獲得較大利益,他也堅持要採用最低價原則,因為「這對客戶有利」。諸如此類與傳統零售商的瘋狂戰役在亞馬遜的成長歷史上不斷發生。每當亞馬遜切入一個新的生意,總是會在該產業掀起腥風血雨。而支持貝佐斯與亞馬遜堅持下去的就是他從一而終的核心價值:「客戶的利益至上」。每當公司的內部與這個核心價值有出入的時候,貝佐斯總是選擇以這個核心價值作為決策的依據,絕不背道而馳。這也是為什麼亞馬遜可以持續堅持到現在的原因。很多公司也很會描繪願景,但是絕大多數的公司遇到挑戰或是利益誘惑的時候,往往就會把這些願景拋在腦後,做出與願景相違背的決策,短視近利讓這些公司無法突破,最終就只能是一般般的公司。
我認為我們每個人也都應該勇敢地找出自己的北極星,並且替自己的人生設定一個遠大的目標。如果你連想像成功的能力都沒有,那麼你絕對不可能成功。設定一個遠大的人生目標作為自己人生的北極星,即使最後無法到達終點,但回頭一看肯定會跟沒有目標的人拉出一大段距離。因為當別人還在徬徨亂晃的時候,你正堅定地朝著北極星一步一步往前,差距就是這樣拉開的。
總結來說,這本書非常值得一看。可以一窺當代天才創業家的思維,也可以見證一個偉大企業的成長進行式,對於投資、人生、職場都很有幫助。
分類:學習

我就是個普通上班族。喜歡用上班族的角度看世界、分享。

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