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好產品的設計法則

本文內容部分來自書籍原文
在工程師的工作日常中,寫程式只佔了一小部分,最常做的是接到從老闆或客戶來的模糊使用者需求之後,要做出讓老闆或使用者滿意的功能產品。這當中常常覺得自己需要補充產品設計的相關知識,也能在和設計人員討論時更能一起腦力激盪出符合使用這需求的產品。
而這本提供了基本設計法則、搭配各式出色產品圖例的書,讓不是設計專業的我也很好理解,有些基本概念可以在參與產品設計的時候用,在設計過程中提醒自己注意這些原則,試試看是否能設計出更好用的產品。
【發想產品的通用能力】
同理、理解人的能力
除了設計術科的技術能力之外,很重要的部分是對於人的同理能力,把自己當成是使用者,而非只是站在一旁觀察、同情使用者遇到問題想幫助解決的角度。
像是自己真的推了輪椅或是嬰兒車出門、蒙住雙眼或是戴上耳罩走出門,才知道有許多不便,而這些都會是平常沒有設想到的問題。
洞察的能力
除了觀察事物的表象、覺察到表象下的問題,還能綜合各項資訊,發掘其中問題、提出洞見,屬於自己的觀點意見,這真的需要長期的持續練習與表達思考,才能做到。
【設計產品過程原則】
持續提問基本的問題
像是這產品是為誰設計的?使用者為什麼要用這產品?他會在何時何地使用?當初設計這樣的產品外觀的理由為何?
當設計走到越是細節的部份,這些問題仍要不斷地提出來反覆問問自己,有沒有甚麼地方和當初設想的不一樣了。
探索重要概念時,遠離電腦
電腦可以讓已成形的概念更精確,但還概念還未成形的時候,更適合從日常生活中去探索,電腦無法提供我們對應的嗅覺、觸覺、對應的空間、表面質感等等的回饋。
另外在開發初期想獲取更多的回饋意見的話,就不要製作太精美、太像成品的原型。這樣會讓人覺得已經很接近成品,很難有所改變。
卡關時怎麼突破
可以問問更多和問題本身無關的問題,像是如果無法決定產品的顏色,可以從其他方面的問題來提問,像是使用者會在大太陽底下或是室內使用、產品會放在抽屜內還是桌子上呢?
還可以試試看起來動一動吧!到室外走走有助於靈感的產生。
【推出產品手法】
軟體無可避免地不完美
看到這項,身為還有很多問題待解的軟體設計師的我,就放寬心了!對使用者來說,對實體產品的要求會是完美,但是對軟體有些小問題的話還能接受,更期望的是會推出新的功能。與其等待完美的軟體,使用者會先找沒那麼完美但已經推出的產品。
所以對公司來說,沒那麼完美的軟體也是可以推出的,讓有需求的使用者可以先使用再說。
用故事、非單用論據來說服使用
人都愛聽故事,我也是!對於推銷產品時搭配故事和一些數據,能讓使用者更能接受。
僅提供功能和可以方便使用、看起來很有設計感的產品之間的差異就是這樣一點一滴的累積起來的吧!平常看到好的產品總是會多想一步,當初怎麼創造出來的呢?
這裡提供了一些原則,但我想實際上還有許多需要學習的地方,但就當作是一個開頭吧!
分類:親子

10+的工程師生涯、2個男孩的媽。 喜愛的旅遊方式是隨意散步、騎腳踏車時觀察城市與路人。熱愛閱讀與思考,一直都很老派只愛紙本書,包包裡總要放本書隨時都可以看。

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