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手機保險,理賠置換新機全過程

2021年的一開始就不太平
某天買完晚餐回家後,才發現手機不見了
非常冷靜的我,打開電腦,用google開始找尋手機定位
科技的力量真是不容小覷
靠著定位,發現手機最後顯示在魚中魚附近
趕緊出門尋找,原本以為只是顯示一個範圍,所以一直盯著車道,一條路前前後後來回走了好幾遍
(途中居然還看到其他人掉的手機XD)
所以要換手機就去路邊找找,說不定有意外發現(誤
不過現在手機都有定位功能,比錢更不能亂撿呢
就在一無所獲之際,準備要放棄回家時,一轉頭,居然發現自己的手機被放在人行道的牆邊
真的就是在google上顯示的位置(科技的力量阿,分毫不差)
恩...手機真的被車輾過,螢幕碎裂,整個發燙
但慶幸被我找到屍體,因為保險,可是死要見屍的阿
那時2020年去泰國摔壞了手機
回來後,去傑昇通訊行買了三星的S10
沒想到2021年年初居然又摔壞了手機😖
還好之前買的時候,傑昇通訊推薦了手機保險
按照當時買的手機價格(2萬至3萬)一個月保費258,兩年約
算算,還在保險期間內,趕緊拿去傑昇通訊送修

傑昇通訊只是一個窗口,協助將手機送交安達保險公司判斷是否可以維修或是要置換新機
置換新機的話,得再付3000元
誰知,這又是一個艱苦的過程
送修之後,安達保險打來說,損壞嚴重,沒有維修價值
要採置換新機,須自負3000元,目前是提供A71
一聽之下傻眼,S是旗艦機耶,居然換個A系列的中低階手機給我
他們也不是省油的燈,就說我們不是保價格喔,是以類似規格來換喔
還一直強調保險合約有寫,好啊,老娘就去調合約出來跟你拚了
"類似規格"並非指全都要低於的類似規格,有高有低也是類似規格阿
對方居然還好意思說,這個螢幕比較大和相機畫素都比較好喔
哈囉,螢幕大小,是蝦米,那IPAD不是最值錢了
撇開這麼微不足道的地方,其餘完全比不上S10
接下來就是作業時間了
開始上網查,有人分享透過通訊行去跟安達保險爭取多幾隻手機選擇
所以我就找了傑昇通訊,他們也願意幫忙,並回復說,堅持就對了
後來再網路上找到和S10相近規格的手機
S20FE 8G 256 
又做了很多功課,雖然S20是下一代,但FE就是一個閹割版
再加上有災情傳出,整體而言和S10也只是不相上下而已
所以就以這支為目標,繼續爭取
中間一度和客服無法繼續下去,對方就是你講你的阿,我就是不會給你的
每次講完感覺都高血壓了
還一直跟我說我原本是128 要換成256是不行的
我就說,那A71全部都低於S10,這樣你們就可以
高不行,低就可以? 真的是講到渾身發抖呢
說真的,要不是AMU,我可能真的會就此放棄,將就A71就好了
畢竟要在周旋下去,遲早會腦溢血的
但AMU一直不放棄
先是打去安達保險客服投訴說要換個窗口
然後又寄申訴信過去
但好消息是,換了一個窗口後,可能再加上AMU已經火了
幾番你來我往之下,安達保險終於同意換S20FE 8G 256給我
說真的,雖然結果算還可以接受
但這樣的過程真的很累,就是要花時間和心力跟他們周旋
相信一定很多人都是直接放棄,將就他們提出的方案
說真的換下一支手機,還要再買手機保險嗎?
這真的得需要好好思考耶!
#手機維修  #手機  #手機保險  #三星 
分類:科技

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