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[外送筆記] Ubereat與Foodpanda會員比較

想了三週終於要動工了
關於Ubereat與Foodpanda的會員比較!
同時也有對於這兩個外送平台的使用心得~
開始之前普普通給你很重要的提醒!
開始會員之旅之前,無論是哪一家外送平台,建議都先用個三五次
  

主要先確認你喜歡的店/餐點在該平台有販售:
除非你是熱愛餐餐換店家的人,不然外送點久了都會有習慣或喜歡的店家,確認該平台有你喜歡的店家,不然會員再怎麼省點不到喜歡的東西也沒用。
順帶一提:同一家店在不同平台菜單可能不同,也需要留意喔!

前情提要:
因為WFH關係,訂外送的機會比以前多非常多,而近期普普通家附近的外送費又都默默上漲,付外送費感到心痛,於是才買了會員方案。
我比較常一個人點餐,因為方案限制有時候會一次定兩餐的份量,極少用外帶

我是在7月中-8月中購買Ubereat優饗方案、
8月底-9月底購買Foodpanda pro方案,
所以剛好可以跟大家分享使用會員方案的心得提供給各位參考
先不論額外贈送的優惠,基本上兩邊的方案如下:
Ubereat優饗:會費150,方案期間單筆199免運,限城市(雙北區域)
Foodpanda pro:會費99,方案期間單筆179免運,不限城市
我訂Uber選的地址是台北,所以包含台北市+新北市。
外送地址只要超過範圍仍然需要外送費。
然而胖達不限制,我還蠻驚訝的!
如果碰到比較瘋狂的使用者感覺蠻有可能會濫用的,但對我這種偶而幫家人訂外送來說有省到。
Uberear優饗方案
我對優饗方案最想要提醒各位的一件事是,他到期期限是算時間的!
我購買的時候沒有留意有效時間,所以當我8/14下午想訂餐的時候已經過期了~~~
外送 ubereats foodpanda

購買證明

因為APP並沒有顯示到期時間只有到期日,所以我就沒發現這件事。

Ubereat以我家這邊來說,司機比較多,因此通常會比胖達還快送達(尤其尖峰時間會比較明顯),我個人感覺給的優惠比胖達多(例如優惠券)
但是若撇除優惠券,他的免運門檻比較高,會費也比較貴,雖然我有算過省下的外送費會超過會費但還是稍稍有點負擔。
(主要是有時候只是想小小吃個早餐卻因為免運門檻只好一直加點比較困擾)
Uber的網頁版比較陽春,無法直接用訊息聯絡司機,
必須下載APP才有這功能。
搜尋功能比胖達好太多了,也會提示搜尋關鍵字的品項
(比如我搜仙草,除了提供店家也會跟我說這家店的"仙草"菜品是什麼)
APP提示與介面都蠻清楚明瞭的,使用上也還OK
碰到送錯餐或是餐點狀況無法直接連絡到客服而是留言有比較困擾一點,但退款蠻直接明快,不會囉嗦
優饗方案我懷疑第一週有規定司機要電話連絡,所以我買完第一週覺得幹嘛一直打給我XD(我都放在門口,基本上放著就可以走人,沒什麼需要打電話的)
整理來說我對Uber的會員方案除了199免運門檻對我來說比較高,以及竟然用時間到期不是一日到期,整體沒什麼意見,用的感覺還OK~
Foodpanda pro方案
先說,胖達的會員必須要用APP才能買
(這裡我已經扣分了)
外送 ubereats foodpanda

購買證明

然後,胖達真的,APP使用者體驗太差了。
因為我先用了Uber嘛,所以就很容易比較

首先胖達很困擾我的搜尋功能問題:
1.搜尋某個食物關鍵字,永遠找不到那個菜品,或是排序很後面
(比如我搜皮蛋,第一個可能是蛋餅皮,而皮蛋瘦肉粥在很後面)
2.搜尋某家店,若那家店剛好非營業時間就完全搜尋不到,或前面會有一~~堆其他的店家先出現
(uber會顯示店家但註明是非營業時間,並同時詢問要不要預約訂單)
胖達我如果想要預約訂單需要先從網頁找到這家店,才能接著操作
而且app沒有任何地方可以讓我選擇預約訂單,一定要剛好找到這家店才有辦法進去預約
再來是胖達的APP通知
剛剛有提到Uber是網頁沒有訊息功能,必須使用APP
胖達網頁跟APP都有訊息功能,但APP不提示啊!!!

uber若司機傳訊,app會提示司機要跟你聯絡什麼的
但胖達只有告訴你,喔司機領餐囉,司機快到囉,但不會告訴你司機跟你聯絡囉~~~~~~
我不懂,那你做訊息功能不通知的意義是?
胖達app也沒有送達提醒,相較之下uber的通知比較完善一點,不需要時刻開啟app也還蠻好追蹤餐點的
胖達的免運門檻是179,比Uber稍微低點,但低這一點沒啥用
對於一人點餐來說還是要拼命點才可以達到這數字
但胖達是有機會找到真人即時客服的!
我不太確定是不是pro會員才有機會,但我就剛好有用到
送錯餐點補償不是直接退款,而是給我比該餐點還高的折價券下次使用
我覺得給折價券不難理解,但比我原餐點還高許多金額的折價券就不是很懂不會虧錢嘛~~~
喔還有胖達應該也有規定pro會員要打電話這件事~~
  

應該這樣看下來蠻明顯我個人使用者體驗喜歡哪一間了吧?

目前因為胖達還沒到期,所以我也不知道胖達是算到該日還是該時的到期時間
但因為我個人覺得差不多的免運門檻(在我確定一定會省下更多免運費超過會員費時)的體驗來說,uber在我心中的表現超過胖達
所以未來若還要再次購買會員,應該就會選uber了
不過我的WFH感覺快結束了,所以也有可能就先不買了~
但還是要說一個人用這個真的是會大失血,這幾個月的伙食費一直攀升
不過躺在床上動動手指就可以獲得一份美味餐點的感覺真的很好
外送真是罪惡啊!
外送 ubereats foodpanda

照慣例配張圖

以上是普普通的外送體驗,下台一鞠躬
沒有業配,本人小咖XD
#外送  #ubereats  #foodpanda 
分類:生活

紀錄普普通這個平凡人的生活大小事

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