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科技洪流下的產業趨勢,該如何因應?關於各業界的數位轉型例子

在這個科技當道的時代,轉形已不再是選擇,而是避免遭淘汰的重要手段,以各界數位轉型例子的情形來說,一大原因便是全球化的催化,不論對何種產業而言,競爭者只增不減,在市場上不斷尋求創新的業者比比皆是,若不再深度思考如何利用數位科技增加營運效能,恐怕在科技主流中,將會漸漸流失品牌定位的明確度,造成競爭力受損,那麼,數位轉型能為不同產業帶來什麼樣的益處?以下將從金融業與製造業的數位轉型例子做分析。

銀行/金融服務業

金融服務業的數位轉型能提供高度個人化的服務、更好的行動功能,並可遠端存取更複雜的服務,例如財務規劃和信用管理等,利用大量數據、AI技術靈活導入既有核心商品與服務後,便可透過整合資料,建立市場預測模型,進一步精準預測銷售;以客服端來說,建置客製化的聊天系統也能提高客戶體驗的品質。這些都能快速翻轉金融業現有的競爭型態,以此搶佔市場、把握先機。

供應鏈/製造業

處在工業第四次革命的時代,即工業 4.0,企業將技術應用於供應鏈的方式、供應鏈管理的模式,都與過往大不相同,必須尋求創新技術,改革供應鏈管理模式,目前主要導向為:徹底改善生產力與自動化、隨時因應市場或經濟變動的高彈性與靈活度、從新商業模式中迅速拔得商機、在不犧牲獲利能力的情況下做到環保且永續的方案,這些創新技術將網路世界與過往供應鏈/製造業所處的實體世界串聯一起,讓整體產業流程優化得更「智慧」。
分類:日記

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