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經營電子商務的優與劣 懶人包大解析

經營電子商務的方法百百種,透過不一樣的平台多角經營,最需要的其實是持續學習新知, 並將這些所學應用在自己的商店上。因應時代轉變,電子商務已成為主流消費市場購物方式,以下為整理各自的優勢和劣勢,讓你更了解這電商產業的特點。

(一) 經營電子商務之優點

1突破實體店面營業時間限制,二十四小時商店經營運作,讓顧客不管在什麼時間點瀏覽,都可以進行下訂動作。
2.品牌企業隨處可以接收訂單,處理客人問題,沒有地緣上的限制,讓顧客可以不用親自到門市,也可以購買商品或服務,線上模式更可以減少人力成本,讓成交不受限於地區,初步創業的店家們,前期投入成本也可以大幅降低許多。
3.市場不受限的情況,跨境全球市場,只要可以瀏覽網站便可以提供下訂,讓顧客不在只是國內受眾群,如在國外想購買商品,也可以透過網路達成。

(二)經營電子商務之缺點

1.顧客無法得知商品真實品質,網路購物常常遇到圖文不符的狀況,等收到商品在辦理退貨也是增加品牌成本。
2.顧客無法及時體驗商品,從下訂到配送過程中必需要經過工作天數,若客人急著需要收到商品情況或是想想又不需要購買,都會導致購買機率降低,或在商品配送後又申請退貨。
3.市場競爭激烈,相同性質的商品網站大量互相連結,消費者的選擇變多了,自然會被比較,在競爭激烈的情況下,該如何勝出就是考驗了店家的創意及行銷方式。
分類:日記

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