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職涯訓練:如何做好一個賣方

畢業職涯選擇:品牌端or代理商 | 買方or賣方
上次提到了,畢業的職涯選擇,到底要去所謂的買方還是賣方
今天想聊聊,如何成為一個優秀的賣方呢?
我認為,簡單分成兩大能力

『專業能力』&『專案能力』

專業能力
永遠要記得,優秀的乙方是靠專業吃飯的 通常來說,乙方一定比甲方經歷過更多的專案
舉例來說好了,假設我現在是在一家網頁設計公司擔任PM的角色,負責和客戶溝通需求及負責開發進度 首先,你的專業能力一定要夠強 客戶提出需求時,你要想到背後可能會影響到的要件 去建議客戶,這個該不該動,該怎麼動,你建議怎麼動
我自己當過賣方,也當過買方 我發現有些賣方,當你提出需求時,他不會給你建議 他只會回答這個能做到,還是不能做到 有時候客戶也想聽到更好的建議 但賣方可能怕事後有糾紛,只敢按照客戶提的需求去做 身為賣方,你站在開發的最前沿,當你經歷過夠多的案子 沒幾個買方能比你熟,要更有自信心,提出建議吧 這才是展現專業。
不是客戶提什麼需求,你就照做 客戶提說要改這個按鈕、改這個動畫 你應該要透過你龐大的經驗來判斷,這樣對UX真的有改善嗎? 如果沒有,你應該怎麼去建議客戶 畢竟客戶請你,不只是希望你來代工 而也是希望借助你的經驗來讓自己更上一層樓

專案能力
身為賣方,除了販售自己的商品和服務給買方外
一定要搞清楚客戶的OKR是什麼
有些客戶甚至搞不清楚自己的OKR 那你就得幫他定義
搞清楚客戶的目標到底想幹嘛 該怎麼去定義他有成功達到他的目標
這時有一個非常重要的觀念一定要記住 窗口想幹什麼不重要,老闆想達到什麼效果才是重點
我以前在幫客戶導ERP時 幾乎客戶所有的部門都會遇到 難免會遇到很多的抱怨、很多的需求、很多的客製
當底下的雜音越來越多時 一定要回歸,老闆的目標是什麼,老闆到底為何要導這套系統 他願意花幾百萬一定是有原因的吧
舉例來說:當底下的人抱怨說事情做不完,系統需要客製時 那我們還是先回歸老闆的目標 老闆說年底就是要上線,以這個目標為前提去看其他人的需求 判斷這些需求是不是要上線後再處理 以時間為目標
又或者有遇過老闆,他也不在乎底下的人到底準備好了沒 他就是要先上線再說,因為底下的老員工,不直接實際上線他們永遠不會當一回事兒
這種情形,身為顧問,我們也只能照做 因為這是老闆的”目標“ 但我們也得秉持著專業,和老闆說明這樣貿然上線可能造成的後果
既然跟老闆說明過了,基本上他也不會怪你,這也是他自己做的決定
結論一下我認為優秀的賣方須具備的條件
專業能力,為客戶全面的思考,並提出建議 而不是照單全收
專案能力,搞清楚客戶的目標到底是什麼 再幫他定義,這樣的目標該有怎樣的產出
#專案能力  #職涯選擇  #新鮮人 
分類:職場

職涯、投資、商業看法,希望能夠透過鍵盤去分享自己的經驗,帶給別人有價值的看法和事物

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