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口碑行銷|彭冠今:善用網路社群,打造品牌好形象。

口碑行銷,彭冠今:現在是個評價為王的數位時代,每一個產業別都需要經營品牌的口碑以及形象,而善用經營網路社群,便能打造品牌在顧客心中的好形象,並在社群中跟顧客培養互動性,增加老顧客對品牌的黏著度,也能打造出新的顧客群。
口碑行銷,基礎在於品牌的曝光度,有了曝光度後在創造品牌的討論度及好感度,在消費者猶豫不決時,品牌的好感度絕對是使消費者購物的助燃劑,因為消費者會覺得這產品我好像聽過,好像網路上都是推薦這一款,促使消費者完成購物。
KOL則是口碑行銷重要的一環,品牌夠過KOL在社群軟體上的影響力,提升品牌的話題性,提高被討論的聲量,藉由互動過程打造品牌形象,而在選擇KOL上面就要找與品牌是有關連性質的,掌握精確的客源才是有效的口碑行銷手法。
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分類:日記
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