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📖《零規則》讀後感想

Netflix 讀書心得 書評 成長 思考

圖片來源:蝦皮購物

20年前,Netflix只是一家郵寄租用DVD的小公司,曾經提議百事達併購,卻被當時如日中天的百事達回絕。如今只要提到Netflix,相信大家都能反射性的說出這家串流影音龍頭所出品的作品。從美國經典政治劇《紙牌屋》到近來造成旋風的《魷魚遊戲》,時不時就製作出好幾部膾炙人口的原創節目。
《零規則》就是創辦人里德.海斯汀(Reed Hastings)的經營理念,沒有規則就是Netflix的核心。沒有規定休假時數、大多決策不需要經由上級核准等等,希望能給員工最大的自由。但在談論自由之前,必須要有高密度人才為根基,只有整間公司都是全世界能力最優秀的人才,才有辦法達到如此理想的公司文化。
  • 高密度人才
很多時候,我們會聽到公司會對新進員工說:「歡迎來到這個大家庭」,然而海斯汀不認同這個說法,「我們是一支職業球隊,而不是家庭」,在球隊裡,繳出不符合預期的成績會被釋出或是交易,為了追求卓越,公司要確保每個位子上的球員都是最佳人選,Netflix會毫不猶豫地把優渥的資遣費給平均以下的員工,而留下來的人基本上都可以當作2~3個人來用,想當然祭出業界最高薪資來獎勵。Netflix也不希望因為這樣而產生員工之間的彼此競爭,因此放棄了一般公司所執行的分級平等,希望對外競爭,就如同職業球隊一般。
  • 誠實文化
我想各位或多或少都有遇過公司裡很會拍馬屁、阿諛奉承的人。報喜不報憂,得了上司的喜愛,即使看不慣這樣的行為,但有升官機會卻是讓這樣的人拔得頭籌,公司漸漸充斥著陽奉陰違的馬屁精,有能力的人反而個個跳槽,讓公司整體的素質不如以往。為了解決這種國王的新衣的狀況,Netflix建立了一套非常開放的文化,每個人必須具名給予回饋,不論是對於上司或是同事。開誠布公讓大家選擇誠實,即使是負面的問題也能及時提出來解決,讓公司變得更好。
  • 減少控制 給予自由
基於「為公司著想」的前提之下,Netflix並不會特別干涉員工的休假、出差旅費、專案決策等等。如果說適度的旅遊能夠激發你的創意與想法,那你想休多久就休多久。Netflix也放寬簽核流程程序,一般公司想要申請個權限、經費可能還要經過直接主管、經理、權限負責人的簽核,跑完流程搞不好幾個禮拜都過去了,曠日廢時又沒效率,減少控制能讓公司營運更有效率,然而這也意味著每個員工更需要為自己所做的決定負責,身上所負擔的責任相對沉重的多。
Netflix 讀書心得 書評 成長 思考

Photo by Thibault Penin on Unsplash

不過書中也有提到,Netflix屬於創意取向的產業,相對於安全取向的行業來說,如航空業、醫療等等,是更能夠容許錯誤的。放寬權限、減少控制對於創意產業能夠時不時得到意想不到的結果,但對於安全取向的產業,管控式領導來預防錯誤顯然是更為重要。
身為剛進職場的社會新鮮人,反而更能直接的感受台灣的職場文化,常常會覺得「為什麼簡單的流程要跑一個月」「常態加班為什麼變成一種對公司的忠誠」,似乎成為台灣普遍的公司文化。然而擁有高度自由的工作環境也不是全部都好,沒有隱私又高壓的環境也讓許多人無法適應。我們所要思考的應該是《零規則》背後所帶給我們的觀點,像Netflix這樣處在串流影音的紅海當中能夠脫穎而出,為了不被社會淘汰,不斷提升自己,並隨時保持彈性。設立規則是用來防止懶鬼的,擁有極大的自由也意味著員工必須主動並了解自己正在做什麼事,不讓自己限制在固定的框架之中,擁有這樣的能力也能夠在暗潮洶湧的險惡社會之中存活下來,更是我們能夠去努力的方向。
#Netflix  #讀書心得  #書評  #成長  #思考 
分類:日記

一個喜歡隨便畫畫的耍廢人,現在在電機研究所的水深火熱當中,平常寫寫旅行、生活、電影,想寫甚麼就寫什麼!!

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