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兩個女孩的紫色夢想

前言
看完這本書,我們能知道兩個女生如何達成他們的夢想。從原本親朋好友都不贊成,到開始創業還有困難的解決,最後成就達到他們曾經都不敢想像到的地步。我們在品嘗書籍時,會發現作者敘述一些事情感覺一切事情都像無心插柳般,都是時機剛好而讓他們能夠朝成功路徑更邁進一步。但只要仔細剖析,就會發現是因為他們之前有豐富的人生歷練與之前的種種努力,而機會只是輔助,加速他們成功的過程,之前的經歷累積才是重點。
現今年輕人創業夢
根據1111人力銀行的統計,有7成6的年輕人都有意願創業。然而釣池後發現,有6成創業的人士都是失敗後收場,甚至導致負債。現在的環境對年輕人來說創業太過於容易了,只要提出一個想法,發佈到集資平台,講出ㄧ些自己的理想後創業資金一下子就達標了。校園或政府甚至有許多種種的創業比賽能讓年輕人有出頭的機會。
雖然現在資源很多,但許多年輕人大學畢業後,以為讀了書上的幾個理論,幾個月的打工經驗,就覺得自己是未來的比爾蓋茲、馬雲獲郭台銘。但都沒想過這些企業家在創業之初,就已經有深厚的底子才出來闖。
兩個女孩各自的背景
記得在高中,老師有讓我們看過一段賈伯斯在史丹佛大學的演講完整版,其中有一段話讓我覺得很有意思:「Again, you can’t connect the dots looking forward; you can only connect them looking backward. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future. You have to trust in something — your gut, destiny, life, karma, whatever. This approach has never let me down, and it has made all the difference in my life.」
在薰衣草森林還沒創立之前,有兩個女孩互不相識,各自有各自的生活、工作、喜好與興趣。然而就是因為這些,讓他們之後合作時都能派上用場。有些興趣只是他們平常的休閒活動,沒想到未來創業時,成為他們最主要的助力。以下為我替他們各自的剖析:
(1)詹慧君小姐的背景
慧君小姐原本每天早上10點在銀行上班。因為這個職業讓家人很高興,覺得工作穩定,是許多人夢寐以求的工作。媽媽那驕傲的神情,認為女兒之後能夠嫁給一個好夫婿,能夠擁有美好的未來生活。
有一次接觸到了薰衣草,開始上薰衣草的課程,想要開一畝田的願望在他心目中萌芽~。」因此不顧親友家人的懷疑,擁抱自己的夢想,才會有現在的薰衣草森林這個企業。
之前在銀行工作看似日復一日做著單調的工作,但因為在銀行有透過制度化的訓練與行事風格,讓創業之初,能先讓制度雛型表現出來。雖然在別人眼裡看似一板一眼,但因為他的堅持,在創業之初起了很大作用,而不會造成失敗。
再來是繪畫方面,原本只是小時候的興趣。但沒想到現在變成薰衣草森林企業一個很主要的品牌文化。連菜單和路牌都堅持手繪,不像一班企業的制式化印刷,留給客人深刻的印象,造成口碑的宣傳和讓客人有如進入世外桃源的感覺。
(1)林庭妃小姐的背景
她原本是一位鋼琴老師,因為本身不是科班出身,所以當時練琴時毫無壓力,因此熱愛音樂。她喜歡幫小孩創造一個快樂的學習環境,因此很容易跟小孩打成一片,成為他們眼中的大姊姊。也因為這隨和的個性,在創業之初,影響到她帶人的風格上面,很容易凝聚員工的情感。
有一天到日本旅行,無意間到了一家咖啡廳,聽到了裡面有人無意間的彈奏,這畫面有如雪泥鴻爪班不經意的烙印在她心頭,久久不能離去。如果說為什麼要這麼堅持開一間咖啡廳,也許是這一趟旅程,一首樂曲,開啟了她的未來事業版圖。
兩人合作
一個厭倦了平凡的銀行生活,開始尋找一塊田地種植薰衣草。一個因為母親剛好住在山上,加上表哥的介紹,兩個彼此不相識的女孩因此踏上了合作的旅程。
兩人因為彼此都不是管理或餐飲方面出生的,所以很多都是邊做邊學。在看這本書和其他相關創業書籍時,我發現他們都有一個共同點,也就是不要等到準備百分之百時才需要開始,很多事情是等你投入時再來學。因為有些事物看似簡單,但是實際上卻很難。必須要實際走過,才能知道要加強什麼,學習什麼。
當然他們一開始合作時,個性與想法相差很多。例如採購方面,一個人完全沒錢概念,所以遇到什麼買什麼。所以之後他們規定金額多少以上時,需要彼此溝通才能購買。
再來管理方面,一個隨和,一個一板一眼。但他們搭配起來衣個黑臉一個白臉,搭配的天衣無縫,好似老天爺幫助他們一樣,讓他們在創業之初不會因為個性問題而失敗收場。
草創的艱難
因為他們的選址較為偏僻,加上收訊不好,因次一開業時連記者都懶的報導。好險有表哥和王姓夫婦的幫忙。找了一些工人幫忙蓋房子、種田、做飯和洗碗,這些少許的人力就開張了。好比劉、關、張桃園三結義,原本只有三個人手,一個使用雙股劍、一個青龍偃月刀、一個使用蛇矛開始闖天下。
當然在他們創業路途跟其他創業家一樣都是從業餘到專業。一開始,人和設備都是業餘的。以人力為主、設備為輔。每次晚上數錢都是用人工計算,但都要算好幾次,因為每次都不同。最可憐的是王伯伯,冬天洗碗時,常常會首列的情況。
快速成長
網路行銷,可以打破區域的藩籬與時間的限制,如果用在行銷上面如虎添翼。薰衣草兩位女孩的故事原本只是一個簡單的信件,但經過一再的改寫。最後經過不知名的人增添一個北海道薰衣草的圖片,內容益加豐富,情節也更圓滿。
因為病毒式的行銷,使的客人突然暴漲,家庭式的組織結構瞬間無法負荷,人力為主,設備為輔的結構勢必要汰換。當然這也算是邁向另一個里程碑的開始。在創業之初,人人都希望一開始的業績能明顯升高,但當業績來的太突然時,又希望客人能少一點。
當我看這本書時,發現其實網路行銷給他們大量客人的時機點剛剛好。如果一開店,各家記者紛紛採訪,且都撥出造成轟動時,勢必對他們來說絕對是一種傷害。因為他時他們還在事業的摸索階段,訂單太多他們絕對無法負荷,之後的客人會感到失望而遭受罵名。但因為他們事業逐漸摸索完後,突然客人一來,他們至少能負荷,也了解到自己在市場中的定位,知道明確的方向而進化,這時的大量人潮下的壓力才會形成他們的助力。
制度化時期
原本創業初期,因為營業額不高,不需要制度化,如果制度化必定會花費一堆精力與成本。但現在營業額暴漲,制度化反而是能快速增加營業額與版圖擴展的方式。
歷代王朝創立初期,武將往往是皇帝身邊重要的人物。但要守住天下,文官的作用往往比武將還有用,好的文官能梳理朝政,讓朝政欣欣向榮。王村煌先生,就是一個重要的人物。
將原本模糊化的關係變成制度化對薰衣草企業來說是一個重要的開始,並且分階段完成產、銷、人、發、財部門的創立與責任歸屬。讓兩位女孩能以創辦人生份對外專心宣傳,一切事情留給專業的人運作。「信任專業,充分授權」加上橫向的管理能讓不同部門充分溝通。「任務窗口」讓每個分店都有人事訓練、活動和總務。行銷企劃部將薰衣草森林的定位與優勢轉化為品牌的語言,透過各種和外界溝通的管道不斷傳播,加深顧客對品牌的認同。
販賣回憶與夢想追尋
薰衣草森林企業是餐飲+服務+環境+特色最後加上顧客感動。將這些伴隨故事不經意融入到顧客的回憶中,成為信仰中的一部分。
我想,如果要總結他們的成功,可以用—「夢想」兩個字來總結。如果他們當初不敢勇敢做夢,並且跨出那一步,不會有如此大的事業版圖影響到他們甚至其他人的生活。
每個人心中都有夢想,但許多人都會向現實低頭或是不敢跳脫現在的舒適圈。現在大三的我,必須要趕緊找到自己的人生方向,並竊規劃自己的未來,希望未來的我能改變世界或幫助更多人。
分類:學習

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